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店舗オーナーの「絶望」と「光明」

日本マクドナルドHD|外食チェーン

「チキン問題」に続く「異物混入」で、業績悪化の深刻さが増している。一部店舗オーナーは倒産の危機におびえ、ヒット商品不在に不満を募らす。「出戻り幹部」の副社長就任と米本社のトップ交代で、改革は加速するか。

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日経ビジネス2015年3月23日号 64~71ページより