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例を見ないほど厳しいスキル評価を実施

~パナソニック 「全社員が情報システム部門だと思っています」

  • 谷島 宣之,中村 建助

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2012年8月22日(水)

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 パナソニックのCIO、福井靖知情報システム担当役員と、IT(情報技術)リサーチ大手ガートナー ジャパンの日高信彦社長がビジネスイノベーションや情報活用について語り合った。福井氏は「これからは全社情報戦」と語り、顧客や顧客が持つ機器の情報を活用する仕組み作りに力を入れるという。

 前編『V字回復に向け、“全社情報戦”に挑む』で「色々な機器から生み出されてくる情報を活用するクラウドのプラットフォーマー(基盤事業者)にパナソニック自身がなる」というビジョンに関する問答を紹介した。

 中編『前例なき“3社統合”を短期間で乗り切れた訳』では、パナソニック、パナソニック電工、三洋電機の3社統合を成功させた勘所、グローバル経営管理モデルへの挑戦、一連の改革を支えている「コーポレートITアーキテクチャー(CITA)」が明らかにされた。

 後編では、グローバルに通用する情報システム部員の育成、パートナーへのアウトソーシングの勘所など、全社情報戦に向けた体制整備に関する対話を紹介する。

(構成は谷島宣之=日経BPビジョナリー経営研究所研究員、中村建助=日経ビジネス副編集長)

日高:オールパナソニックのCIOである福井さんは今年の課題を3点セットと仰っていました。

 第1に、顧客のことを考えて標準のビジネスプロセスを作る。できればパナソニック自身がクラウドプロバイダーになって、顧客が持つ機器の情報をうまく利用するサービスやそのためのIT基盤の企画提案をしていく。

 第2に、グローバル経営管理モデルを作る。色々な情報を整理し、経営陣と現場が共通の指標を見て次のアクションにつなげるようにしていく。

 そして3番目は、情報システム部門の高付加価値化、人材強化。そこでパナソニック全社として、情報を活用できる人材を今後、どういうふうに増やしていこうと考えていらっしゃるのか、お聞きします。

 情報システム部門の課題といえるのかどうか、ITを利用する事業部門の中にも、IT利活用のアンテナを持っている人たちが沢山出てくる、あるいは既に今、出つつある。こういう人材を福井さんの部門は取り込んでいくのか、あるいは協力していくのか、といった辺りもお願いします。

「全社員が情報システム部門」と思う訳

福井:全社員が情報システム部門の人間である、と考えるようになればいいと思っています。ITなくして経営もビジネスも動かないですから。

 既にビジネス部門にいて、ITリテラシーが高くて、粛々とITを使っている人たちが多数います。これはもう、ありがたい話です。ただ、あまり自由自在にやっていくと、それはそれで全体最適とか、標準化とか、コンプライアンスといったときの阻害要因になりかねないので、工夫していかねばなりません。一方、もう少しITリテラシーに関する教育が必要な人たちもいますから、我々が教育の材料を提供していきたい。

 全社の情報システムの全体像「コーポレートITアーキテクチャー(CITA)」を整備してきたとお話ししました(『前例なき“3社統合”を短期間で乗り切れた訳』)。情報活用についても、CITA思想にのっとって、業務の層別のガイドラインとか基準を周知徹底させつつ、全員が同じ方向に向かっていくような情報活用を進めている途上です。

(左)福井 靖知氏
パナソニック 情報システム担当役員(CIO)
1979年松下電器産業入社。録音機事業部・情報機器本部の人事を経て、1991年本社情報企画部に異動。2001年より本社情報企画部長に就任し、中村改革と呼ばれた松下電器の経営改革をIT革新で支える。2005年に松下グループのグローバルIT構築・運用を担当するコーポレート情報システム社社長、2009年より情報システム担当上席理事、2011年から現職。
(右)日高 信彦氏
ガートナー ジャパン 代表取締役社長
1976年東京外語大外国語部卒業後、日本アイ・ビー・エム入社。96年アプリケーション・システム開発部長。2001年アジア・パシフィックCRM/BIソリューション統括。03年4月から現職。
(写真:今紀之、以下同)

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