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“スマート”時代は前向きな人ほど生きやすい

山崎 秀夫日本ナレッジ・マネジメント学会専務理事に聞く

2012年11月9日(金)

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スマートフォン(高機能携帯電話)をはじめとして「スマート」という名前の付いた機器がちまたにあふれる。インターネットで誰もが結びつく社会はどのようにして勃興し、どこへ向かうのか。スマート機器やソーシャルメディアが社会にもたらす影響について長年研究してきた、日本ナレッジ・マネジメント学会の専務理事を務める山崎秀夫氏に聞いた。

(聞き手は中村建助)

スマートフォン(高機能携帯電話)が筆頭ですが、常にインターネットで人々が結びつく社会が現実のものになってきました。

山崎秀夫(やまざき・ひでお)氏 システム開発会社、総合商社を経て、大手シンクタンクに勤務。現在、日本ナレッジ・マネジメント学会専務理事を務める、専門はナレッジマネジメント、情報組織論、情報戦略論、知識コミュニティ論、ソーシャルメディアなど多彩。著作も多数。
(写真:的野弘路、以下同)

 まだまだ社会は変わっていきます。今は1人が1台程度のモバイル機器を持っている程度ですが、米国の大手携帯電話会社であるベライゾン・ワイヤレスのある幹部は、2015年には、インターネットに接続できる7台のハード、つまりスマート機器が米国の一般的な家庭に置かれるようになると話しています。

 米国では今から数年で、こういった様々な機器を使い分ける時代が到来するわけです。こういった状況の上で、人々はソーシャルメディアを使うようになります。個人の生活だけでなく、人の働き方にも大きなインパクトが生じてきます。

 企業のビジネスモデルも影響を受けます。EC(電子商取引)の分野やメディアはとりわけ大きな影響を受けるでしょう。パソコンから家電、店舗、航空機、住宅まで大半のものが何らかの影響を受けます。重電の領域は少し影響が遅れそうです。

  今の時代の変化は、発明王と言われた故トーマス・エジソンが活躍したころをイメージすると理解しやすいと考えています。

エジソンですか。

 エジソンが何をやったか、思い出してみてください。

 彼が手がけたものの一つは電気にかかわるものです。電球や発電機がそうです。米ゼネラル・エレクトリックを作ったのもエジソンでした。もう一つの軸は娯楽を含めたコミュニケーションです。蓄音機や電話の発明は有名ですし、映画にも手を出しています。若いころは新聞を配達していたのではなかったでしょうか。

生産する消費者、自律型がキーワード

 エジソンが起こした変革は、コミュニケーションと娯楽、電力、エネルギーに集中していたと言えると思います。現在もこういった分野で大変革が起こっているのです。ただ方向は違います。

 エジソンの発明が象徴しているのは、大量生産、大量消費の時代の到来でした。現在、起こりつつあるのは、大量生産からある種の自給自足を可能にする社会への変化です。スマート機器の普及につれて、自律型人材、アルビン・トフラ-が『第三の波』で示したプロシューマー、生産消費者が現実のものになり始めています。

 スマート革命が起こり始めたと言えます。ある種の領域では既にプロシューマーの方向がかなり進んでいる。楽しみながら活動することが新たな生産につながるライフスタイルが登場してきたわけです。

 スマホやタブレットのアプリがいい例です。スマホやタブレットのアプリというのは、米アップルのiPhone向けで一般化したものですが、当初は技術者たちのハッキングから始まったものでした。アップル社内でも大論争があって、認めることになったのです。

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「“スマート”時代は前向きな人ほど生きやすい」の著者

中村 建助

中村 建助(なかむら・けんすけ)

ITpro編集長

日経デザイン、日経ストアデザイン、日経コンピュータ、日経ソリューションビジネス編集長、日経エコロジー編集長、日経ビジネス副編集長などを経て、2012年よりITpro編集長。

※このプロフィールは、著者が日経ビジネスオンラインに記事を最後に執筆した時点のものです。

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