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IT技術が世界の旅行プロセスを一変させた!

WIT主宰者シュウ・フーン氏が語る日本観光業の活性化策

2014年5月29日(木)

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「WIT JAPAN 2014」の案内サイトのトップ画面

 「楽天トラベル」、「じゃらん」、「一休.com」、「Bookng.com」、「エクスペディア」といったネット上で展開するオンライン旅行会社(OTA=Online Travel Agency)が国内外で急成長している。そのOTAに特化したアジア太平洋地域における旅行産業の国際会議が「WIT(Web In Travel)」だ。2005年にシンガポールで第1回目が開催された時の各国からの参加者は160名。回を重ねるごとに規模も拡大して、いまや500名以上の参加者を集め、“オンライン旅行業界のダボス会議”と称されるほどの世界でも屈指の専門国際会議に成長した。

 WITはシンガポール大会に加えて2011年にはオーストラリアでも開催、2012年からは日本とタイ、2013年からはインドネシアでもそれぞれ各国版の「WIT」が開催されている。日本では今年5月16日に第3回目の「WIT JAPAN 2014」が開催された。テーマは「10大トレンド:急速に変化する日本と北東アジア業界」で参加者は約380名。旅行商品の比較検索サイトの先進事例の報告、スマートフォン活用の実態、LCC(格安航空会社)の実情と展望、有力旅行会社のネット取り引きの現状、カジノを含む統合リゾート施設(IR)の日本での在り方、個人旅行者の最新トレンドなどをオンライン旅行会社やホテル関係者等のキーマンが次々に登壇して、業界活性化に向けた議論が展開された。

 会場ですべての講演について総合司会者として鮮やかに取り仕切るのはアジア太平洋地域の旅行・観光業界を代表する編集者、コメンテーターであるイェオ・シュウ・フーンさん。「WIT」発案・提唱者であり、その後も主宰者としてプロジェクトの中軸を担ってきた。OTAのキーパーソンに、アジア太平洋地域の観光業界の動向、そして日本のインバウンド振興策の問題点について語ってもらった。

「WIT JAPAN 2014」開催概要

<日程>2014年5月16日(金)
<主催>WIT JAPAN 実行委員会
<協賛>オンライン旅行事業各社、エアライン事業各社、ホテル関係各社等
<後援>国土交通省観光庁、日本政府観光局(JNTO)
<会場>ホテル日航東京(東京都港区台場)

ITの発達が観光業界を変えた

まずは「WIT(Web In Travel)」を立ち上げた経緯をお聞かせください。

Yeoh Siew Hoon(イェオ・シュウ・フーン)
WIT主宰。アジア太平洋地域の旅行・観光業界を代表する編集者、コメンテーター。旅行ブランドのコミュニケーションプロジェクトを担う企業「SHYベンチャー」を経営し、旅行ウェブサイト「The Transit Café」を運営するほか、世界各地のカンファレンスで講演者やファシリテーターとしても活躍中。マレーシア・ペナン島生まれで、現在はシンガポール在住。

イェオ・シュウ・フーン(以下、シュウ):10数年前に旅行雑誌の編集者をしていた当時、旅行業界の間近で、ITと通信の技術革新が旅行そのものの形態をどんどん変えている現実を目の当たりにしました。インターネットに代表されるITが消費者の行動をまさに一変させたのです。単にネットで旅行を予約するだけではなく、どこへどんな手段で旅立ち、何を楽しむかという一連のプロセス全体が大きく変わっているのに、活字ベースの既存メディアもリアル店舗中心の旅行会社もそれをフォローできていなかった。ならば、ITを活用するオンライン旅行会社(OTA)に特化した新しい情報発信のプラットフォーム(基盤)を自分で作るしかないと思ってWITを立ち上げたのです。

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「IT技術が世界の旅行プロセスを一変させた!」の著者

鈴木 昭

鈴木 昭(すずき・あきら)

海外事業戦略室プロデューサー

「日経エンタテインメント(週刊)」記者、「日経click」編集長、開発室部長、経営企画室マネジャー等を経て、海外各国と新規事業開発、NBO「観光イノベーション」編集を担当。

※このプロフィールは、著者が日経ビジネスオンラインに記事を最後に執筆した時点のものです。

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