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新規事業の提案が毎月100件超える会社

介護福祉士、看護師の職場環境をカイゼン~医療専門の情報インフラ構築、エス・エム・エス

2008年4月14日(月)

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 世界同時好況の後退懸念から市況が悪化し、念願の上場を果たすも「公開価格割れ」が続出するIPO(新規株式公開)マーケット。2008年に入ってから上場した21社のうち、過半数に当たる12社の初値が公開価格割れする厳しい状況だ。

写真:乾 芳江

 3月13日、東証マザーズに上場したエス・エム・エスは、公募価格23万円の倍近い、45万円の初値がついた。乱高下が続く新興市場で、ひとまず幸先の良いスタートを切れたことに対し、諸藤周平社長は胸をなで下ろした。同社は2003年4月の設立からまだ5年。平均年齢28.4歳(2008年1月末現在)の若い社員たちが、高齢化社会に対応したインフラ作りのビジネスモデルを考える。その職場は、活気に満ちあふれている。

高齢化社会に向けたインフラを作る

 「シニア・マーケティング・システム」の頭文字を取り、エス・エム・エスと名づけた。「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」が経営理念だ。

 事業分野は大きく「介護」「医療」「アクティブシニア」の3つに分けられる。この分野に対して、人材情報や求人情報、資格取得情報などをインターネット上で提供する。一般的な人材紹介企業とは違い、看護師、准看護師、介護福祉士や薬剤師など、それぞれの専門分野に特化した人材のマッチングや、コミュニティーを深めるサイトなど13のウェブサイトを運営する。

 例えば介護分野ではケアマネージャー、ホームヘルパー等の介護福祉職に特化した求人・転職情報サイト「カイゴジョブ」、理学療法士・作業療法士などに特化した転職情報サイトの「ケア人材バンク」、そして介護職を目指す新卒学生向けの情報サイト「ケアガク」などを運営している。同様に、医療分野では医者や看護師、薬剤師などそれぞれ特化した人材を対象にした転職サイトや、事業者向けに求人サイトを営んでいる。ただ単に情報を載せるだけでなく、全国に80人を超えるコンサルタントを配し、転職希望者などの相談に応じて、転職先を紹介する仕組みだ。

3年で現場全員が入れ替わる施設も・・・

 介護労働安定センターが2006年に全国1万1627の事務所を対象に実施した「介護労働実態調査」によると、介護労働者の離職率は20.3%、離職率が30%以上の事業者は4軒に1軒の割合だという。入浴介助など、体力的負担もさることながら、それに見合う報酬がもらえないなどの就労環境の悪さが主因とされている。

 「3~5年で現場の人間が全員入れ替わるようなもの。より働きやすい環境を作るためにも、介護福祉士や看護師など現場の人間の情報交換ができるコミュニティーサイトは必要不可欠だ」(諸藤社長)

 介護労働者が抜けられると事業者も困り、介護労働者もまた転職先を探さなければいけない。

 4000社を超える事業者と取り引きを持ち、国内8万~9万人といわれるケアマネージャーの2割近くの1万6000人が登録する。それぞれマッチングがうまくいけば、事業者から対象となる人材の年収の2割に相当する成果報酬を受け取るというビジネスモデルだ。エス・エム・エスの成功から競合他社の出現や、ほかの人材紹介会社の参入も相次いでいる。「1人の従事者がいくつものサイトに登録することはあまりない。人材マーケットはいかに早く登録者を集められるかが勝負。先行者利益を守るだけでなく、新しいサービスを提供していかに新たな登録者を増やすかが今後の課題だ。

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「新規事業の提案が毎月100件超える会社」の著者

白壁 達久

白壁 達久(しらかべ・たつひさ)

日経ビジネス記者

2002年関西大学経済学部卒業後、日経BP社に入社。日経ビジネス、日経ビジネスアソシエを経て、2015年から香港支局長としてアジア全体をカバーする。2016年8月から日経ビジネス記者に。

※このプロフィールは、著者が日経ビジネスオンラインに記事を最後に執筆した時点のものです。

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