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【プロローグ】リーダーとは「できる・できた人」である

2009年2月24日(火)

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なぜ部下が育たないのか?

 ウチの部下は、どうしてなかなか育たないのでしょう?

 「もっとチャレンジしろ!」とハッパをかけてもアイデアを出してこない。仕事の完成度が低い。指示した通りに動かない。仕事に対する当事者意識がない。今さらフォローもできないようなデッドラインぎりぎりになって「やっぱりできそうにありません」などと言い出す。他社には優秀な人材がそろっているように見えるのに、どうしてウチの部下たちはいつまでたっても成長してくれないのだろう…。あなたが1人でも部下(後輩)を持つ立場なら、そんな悩みに頭を抱えた経験が1度ならずあるでしょう。

 1959年に社会人としての第一歩を踏み出してから現在に至るまでの四十数年のうちに、私は社長職を3社(ジョンソン・エンド・ジョンソン、日本ホールマーク、日本サラ・リー)、副社長職を1社(日本フィリップス)経験しました。その経験と実績を評価してくださってか、私の元には今も、部課長クラスから大企業の経営者まで、また近年ではベンチャー企業の若手経営者たちが様々な悩みを打ち明けに来てくれます。冒頭で挙げた悩みもその1つです。

「育っていない」のではなく「育てていない」

 部下が育っていない、という声を耳にするたびに、私の心の中にはある疑問が湧いてきます。その疑問とはすなわち、「育てようとしているのか?」ということ。

 もしもあなたが、相も変わらずトンチンカンな質問をしてくる部下を見て「どうしてアイツはなかなか育たないんだ…」とグチをこぼしているのなら、少々手厳しい物言いに聞こえることを承知のうえで、こう言わざるを得ません。あなたの部下が「育っていない」のではなく、あなたが部下を「育てていない」のです。

 もちろん、部下も一人ひとり個性を持った人間です。ハキハキと受け答えができてのみ込みが速い部下もいれば、何度も同じ間違いをしでかす部下や、どうがんばったってコミュニケーションが困難な“宇宙人”のような部下もいるでしょう。

 しかし、どれほど厄介な部下であっても、思うように成長してくれない原因を部下本人のみに押しつけていたのでは、器の大きな上司とは言えません。そんな時は、ため息をつきながら「どうしておまえは…」と小言を言う代わりに、あなた自身にこう問うてみてほしいのです。「部下が『育っていない』のではなく、私がコイツを『育てていない』のではないか?」と。

 なかなか育たない部下を叱り飛ばすのが上司の仕事なのではありません。少しでも速く部下が育つように仕向けてやるのが上司の仕事です。部下が育てば、組織が育つ。組織が育てば、より大きな仕事ができる。かくして、「人育て」のうまい上司がいる会社は繁栄していくというわけです。

 その証拠に、私がこれまでにお会いした数々の名経営者は、皆さん一様に人育ての達人でいらっしゃる。彼らの部下は、必ずしも初めから非の打ちどころがない逸材だったわけではありません。人育ての達人は、長所もあれば欠点もある多様な部下たちの実力を、それぞれの個性に応じてグンと伸ばしてやる作法を心得ているのです。

コメント27件コメント/レビュー

第9回目の段階で当コラムに出逢いました。最近、いわゆるビジネスマンになるにはどうしたらよいかというか、仕事に対して『真剣に考えるという工程』を入れられるようになってきました。3年前より今の部署に入り、いわゆる『できる・できた』部長に出逢いました。自分には、彼程の人間的魅力はありませんが、いつかそうなりたい、真のリーダーとしてこの会社に貢献をしたいと思いました。たいへん参考になるお話が続きそうなので、毎回読ませていただきます。(2009/07/08)

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いただいたコメント

第9回目の段階で当コラムに出逢いました。最近、いわゆるビジネスマンになるにはどうしたらよいかというか、仕事に対して『真剣に考えるという工程』を入れられるようになってきました。3年前より今の部署に入り、いわゆる『できる・できた』部長に出逢いました。自分には、彼程の人間的魅力はありませんが、いつかそうなりたい、真のリーダーとしてこの会社に貢献をしたいと思いました。たいへん参考になるお話が続きそうなので、毎回読ませていただきます。(2009/07/08)

上司(社長含)が「できる・できた人」でない場合、部下としてはどのようなアクションをとればいいのでしょうか。コラムを読めば読むほど、自分の会社が当てはまるように感じます。例えば、やる気のない上司に対して、褒め・勇気付けるように努力をしているのですが、なかなか効果が現れず、自分自身何をすべきか悩んでおります。そもそもは、社長の「トンネルの先の光」を示していないということがあるようなのですが、、、社長に物申すということをしたら、直属の上司に迷惑がかかるようにも思われてなかなか行動に移せません。(2009/04/22)

まだ部下のいない、下っ端ですが、上司の考えがよくわからず困っております。もし、自分が上に立ったら・・・と、思いながら、物事を見るように心掛けていますが、どうも、私はできた人を目指す傾向があり、上司はスキル的な「出来る人」しか評価していないように思います。上司を理解し、上司を育てるつもりで読ませていただきます。自分は、「人材」であるかどうかを、常に問いつづけていきたいです。(2009/04/07)

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