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だって、成果主義にはいろいろ弊害があるじゃないか

組織力強化で導入すべきか否か――、ある人事部長の憂鬱

  • 桑畑 英紀

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2009年12月14日(月)

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 ここ数年、成果主義を否定する議論が活発です。成果主義は本当に悪なのでしょうか――。

 最近ではそうした否定論に異議を唱える人も出ていますが、「ではどうすればいいのか」という点では明解な答えを見出せていないのが現状のようです。語り尽くされた感さえある成果主義を巡る議論、現場の悩みを見ると、まだまだ過去のものとすることはできそうにありません。

 そもそも、本来の成果主義とはどんなものでしょうか。ひとことで言えば「組織や社員各々の成果に応じて処遇すること」――。つまり「頑張って大きな成果を出した人や組織には、手厚い処遇で報いる」ことを旨とするもので、「やってもやらなくても同じ」という悪平等システムの対極にあるはずです。

 「やってもやらなくても同じ」という悪平等のほうがいいと言う人はほとんどいません。にもかかわらず、悪平等にしないための成果主義が、なぜこれほどまでに否定されてきているのでしょうか。本来の成果主義は会社のためだけのものではなく、社員のためのものでもあるにもかかわらず…。

 実際に成果主義否定論を見てみると、本来の成果主義ではない〈成果主義もどき〉つまり誤った認識に基づく制度や運用の失敗例を成果主義として論じられていることが多いようです。

「年功主義のほうが良かった」という感傷的な声

 今回からスタートする連載では、まず、不幸にして世の中に蔓延してしまった成果主義にまつわる誤解を解くことを企図します。その上で、成果主義本来の目的を実現するにはどのような方策が考えられるかを検討します

 さらに、人材マネジメントを組織力強化につなげている企業の好事例をいくつか紹介しながら、そこから学ぶべきポイントを整理します。

 数年前、日経新聞で『成果主義の誤解を解く』という連載を書いたことがあります。その反響は、筆者の予想をはるかに超えたものでした。このコラムはその読者の皆さんからの強い要望に応えるものでもあります。

 まず、次の質問にYes / Noで答えてみてください。

■成果主義 チェックシート

1. □ 成果主義では売り上げや利益などの数字しか評価されない
   
2. □ 成果主義では単年度の業績しか評価されない
   
3. □ 成果主義では個人の業績だけが評価されるので、チームワークが阻害される
   
4. □ 成果主義の報酬は金銭的報酬だけで、次の仕事で報いることなどはできない
   
5. □ 年俸制は成果主義の報酬の考え方である
   
6. □ 成果主義における評価は客観的な手続きなので評価者の主観は入れられない
   
7. □ 成果主義の評価は実態を映さない
   
8. □ 成果主義は差をつけることが目的である
   
9. □ 成果主義では終身雇用をしない
   
10. □ 成果主義では部下や後輩を育成しても評価されない

 いかがでしょうか。10個の質問のうち、いくつ「Yes」がありましたか。上記の質問はいずれも成果主義に対する定義や問題として論じられているものです。

 しかし、そもそも成果主義をこれら10個の質問のようなものとして公式に定義したものは、どこかにあるのでしょうか。

コメント53件コメント/レビュー

高コストの優秀な人間はサムスン、LGヘ低コストの外国人を移民?日本は生き残れるか?(2009/12/28)

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いただいたコメント

高コストの優秀な人間はサムスン、LGヘ低コストの外国人を移民?日本は生き残れるか?(2009/12/28)

ついでにこの制度のおかげで、サムスン、LGに周回遅れになって日本が没落したのは間違いない(2009/12/25)

結局難しい評価がたいした能力のないマネージャーにできるわけない(年功序列の団塊など)コンサルタントの理想、妄想だいたい属人技がいらない機会均等などおかしなことをセットにしてるのもおかしいコンビニのアルバイトや生産現場ぐらいのレベルに成果主義はいらないコンサルタントや人事自体が本質をつかんでいない企業人事は成果主義=人件費削減のツールぐらいにしか考えていない(2009/12/25)

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ジェニー・ダロック 米ピーター・F・ドラッカー伊藤雅俊経営大学院学長