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スターバックス 復活の真実

このコラムについて

 過去最悪――。
 それは2008年のことだった。成功しか知らなかった米スターバックスは、初の四半期決算赤字に揺れた。
 強烈な拡大路線が裏目に出て、崖っぷちに追い込まれたスタバ。
 重苦しい空気が企業全体を包んだ。
 そこに伝説の男が戻ってくる。
 ハワード・シュルツ。
 そして、彼を支える強力な経営陣とともに建て直しに着手、わずか2年後、スタバは最高益を記録した。
 その間に何があったのか。
 スタバの店舗を見渡せば、復活の秘密が至る所に刻まれている。
 その謎を解き明かすため、リーダーたちの声を聞いていこう。
 これから、巷では語られていない「スターバックス復活物語」を綴る。

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