カンバセーショナルマーケティングの近未来
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カンバセーショナルマーケティングの近未来
インターネットの普及や技術の進化により、企業と利用者の関係は大きく変化しようとしています。検索技術やモバイル、動画など、めざましい技術の進化に目をうばわれがちな一方で、着実に存在感を増しているのが利用者の会話やクチコミです。インターネットを通じたマーケティングで本当に重要なのは、利用者の会話に耳を傾け、会話に参加し、一緒に考えていくことではないでしょうか？
このコラムでは、「カンバセーショナルマーケティング」というキーワードで、利用者の会話に注目したマーケティングのあり方や可能性について考えていきたいと思います。
NTTにて法人営業やIR活動に従事した後、IT系コンサルティングファームを経て、2002年にアリエル・ネットワークに入社。ソフトウェアの企画や、ブログを活用したマーケティング活動に従事。2006年からは、ブログネットワークのアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの一人として運営に参画し、2007年7月に取締役に就任。ネットマーケティングやネットの最新動向に関する複数の執筆・講演活動も行っている。
個人でも「tokuriki.com」や「ワークスタイル・メモ」等の複数のブログを運営するなど、幅広い活動を行っており、著書に「デジタル・ワークスタイル」、「アルファブロガー」等がある。
記事一覧
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「面的SEOマトリクス」で検索結果をライバル企業と比較してみよう
前回のコラムでは、「Search（検索）」に関する確認作業として、複数キーワードでの検索対策が意外に見落とされがち、という話を紹介しました。
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複数キーワードの検索対策は万全？大企業でも陥る機会損失の実態
前回のコラムでは、「Search（検索）」に関する確認作業として「製品名やサービス名で検索した際に、目的の情報を見つけてもらえるか」という話を紹介しました。
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製品名やサービス名で検索した際に目的の情報を見つけてもらえるか
前回のコラムまでは、主に「製品やサービスが利用者に満足されているか」という点を、ネット上の無料ツールで把握する方法をご紹介しました。
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上司もすぐ分るクチコミ調査報告、ニュース検索を使ってみよう
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上司もすぐ分かるクチコミ調査報告、無料ブログ検索を使ってみよう（後編）
前回のコラムでは、無料のブログ検索サービスである「Yahoo!ブログ検索」を利用して、ネット上のクチコミ量を定量的に調査する方法を紹介しました。
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上司もすぐ分かるクチコミ調査報告、無料ブログ検索を使ってみよう（前編）
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上司もすぐ分かるクチコミ調査報告、まずはGoogle トレンドで
前回までのコラムでは、「製品やサービスが利用者に満足されているか」という点について、ネット上のツールを使ってできる5つの定性調査の方法を紹介しました。
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まずは製品満足度に関する定性調査から始めてみよう（後編）
前回のコラムでは、「製品やサービスが利用者に満足されているか」という点についてネット上のツールを使って調査する方法として、下記の5つの定性調査の方法のうち最初の2つを紹介しました。
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まずは製品満足度に関する定性調査から始めてみよう（前編）
前回のコラムでは、名著「グランズウェル」に出てくる5つの戦略を基に、ソーシャルメディアを活用したマーケティングの基本的なアプローチを紹介しました。
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名著「グランズウェル」に学ぶソーシャルメディア活用の5つの可能性
前回までのコラムでは、主にテーマ別の情報やメディアが、どのようにマーケティングに影響を与えているかという点について考えてきました。
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価格.comやAmazon.co.jpでの否定的なクチコミに対抗策はあるのか？
前回のコラムでは、検索エンジン上でネガティブなクチコミ情報が上位に掲載されてしまった場合に、そのネガティブ情報の影響をどう最小限に抑えるべきかという話を紹介しました。
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ネガティブな書き込みによる悪影響を和らげるための3つの方法（後編）
検索エンジン上でネガティブなクチコミ情報が上位露出されてしまった場合に、そのネガティブ情報の露出の影響をどう最小限に抑えるか。前回に引き続きこの解決策について紹介します。
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ネガティブな書き込みによる悪影響を和らげるための3つの方法（前編）
前回のコラムでは、検索エンジン上でネガティブなクチコミ情報が上位に露出されてしまった場合、企業側でその状況を修正することはほとんど不可能という話を紹介しました。
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ネガティブなクチコミ情報の拡散に対抗手段はあるか？
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企業サイトのSEOではロングテールな検索キーワードの漏れに注意
前回のコラムでは、企業が考えている「製品名やサービス名」と、利用者が検索する「製品名やサービス名」について、ギャップがあるケースがあるという話をご紹介しました。
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企業が発信したいブランド名、消費者が覚えるブランド名
前回のコラムでは、製品名やサービス名で検索した場合の検索結果が、利用者から見るとその製品やサービスに関するメディアと同じ働きをしているという話を紹介しました。
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検索結果自体が1つの自社メディアとなっていることに気付いていますか？
前回のコラムでは、特定のキーワードで検索した場合の検索結果を、ニュースサイトやブログの組み合わせで面的に押さえる努力をすべきだという話を紹介しました。
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メディアやブログと連携させて“面的SEO”に取り組む
前回のコラムでは、PR活動やクチコミマーケティングによって生まれたニュースサイトの記事や、ブログの記事などの中長期的なサイト誘導価値を、検索連動型広告を基準に算定する方法を紹介しました。
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メディアやブログ記事の価値を検索連動型広告の費用に換算する
前回のコラムでは、企業によるブログ構築や、自社サイトのメディア化においても、検索連動型広告にかけるコストを基準に広告効果を算定することが可能、という話を紹介しました。
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自社メディアの価値を検索連動型広告の費用に換算する
