カンバセーショナルマーケティングの近未来
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カンバセーショナルマーケティングの近未来
インターネットの普及や技術の進化により、企業と利用者の関係は大きく変化しようとしています。検索技術やモバイル、動画など、めざましい技術の進化に目をうばわれがちな一方で、着実に存在感を増しているのが利用者の会話やクチコミです。インターネットを通じたマーケティングで本当に重要なのは、利用者の会話に耳を傾け、会話に参加し、一緒に考えていくことではないでしょうか？
このコラムでは、「カンバセーショナルマーケティング」というキーワードで、利用者の会話に注目したマーケティングのあり方や可能性について考えていきたいと思います。
NTTにて法人営業やIR活動に従事した後、IT系コンサルティングファームを経て、2002年にアリエル・ネットワークに入社。ソフトウェアの企画や、ブログを活用したマーケティング活動に従事。2006年からは、ブログネットワークのアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの一人として運営に参画し、2007年7月に取締役に就任。ネットマーケティングやネットの最新動向に関する複数の執筆・講演活動も行っている。
個人でも「tokuriki.com」や「ワークスタイル・メモ」等の複数のブログを運営するなど、幅広い活動を行っており、著書に「デジタル・ワークスタイル」、「アルファブロガー」等がある。
記事一覧
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ネットのクチコミなら、話題も影響力も波及度合いも測定可!?
前回のコラムでは、ネット上のクチコミの計測を行う際に、ピークの高さだけを見るのではなく、話題が継続して広がっているかどうかに注目すべきという話を紹介しました。
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ネットのクチコミの計測では、盛り上がりより継続を意識しよう
前回のコラムでは、PRの効果を相対的に比較するために、様々なツールで自社のポジションを他社と比較する方法を紹介しました。
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PRやクチコミの広がりのデータを他社と比較してみよう
前回のコラムでは、PRの露出効果の分析のために、サイトへのアクセスにおける検索経由のキーワードを細かく分析する方法を紹介しました。
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PRの効果測定にこだわるなら、検索経由の「キーワード」にこだわろう
前回のコラムでは、テレビや紙メディアでのPR露出を効果測定するために、検索経由のアクセス数の推移を分析する方法を紹介しました。
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テレビや、紙メディアでのPR露出の効果はどう測定する？
前回のコラムでは、オンライン記事の影響力を計測するために、記事経由のアクセス数や、アクセス後の行動パターンを分析する方法を紹介しました。
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オンライン記事の影響力はどう計測する？
前回のコラムでは、AISASの「Interest（興味）」に関するマーケティング活動の確認作業として、「PRやクチコミの記事経由でサイトに訪れた数」を1つの指標にする方法を紹介しました。
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PRやクチコミの効果を測定するには？
前回のコラムでは、「Search（検索）」に関するマーケティング活動の確認作業として、検索を複数のステップととらえることで、ステップごとにSEO対策を施す重要性をご紹介しました。
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“検索”を1つの行為としてとらえることの落とし穴
前回のコラムでは、「Search（検索）」に関するマーケティング活動の確認作業として、事業ドメインと関連語を組み合わせた検索キーワードに対応する重要性を紹介しました。
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思わぬキーワードで見つかる宝の山、特定事業ドメインで一人勝ちも可能
前回のコラムでは、「Search（検索）」に関する確認作業として、事業ドメインの検索キーワードでの検索結果を面的SEOマトリクスで指数化して比較する方法を紹介しました。
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「面的SEOマトリクス」で検索結果をライバル企業と比較してみよう
前回のコラムでは、「Search（検索）」に関する確認作業として、複数キーワードでの検索対策が意外に見落とされがち、という話を紹介しました。
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複数キーワードの検索対策は万全？大企業でも陥る機会損失の実態
前回のコラムでは、「Search（検索）」に関する確認作業として「製品名やサービス名で検索した際に、目的の情報を見つけてもらえるか」という話を紹介しました。
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製品名やサービス名で検索した際に目的の情報を見つけてもらえるか
前回のコラムまでは、主に「製品やサービスが利用者に満足されているか」という点を、ネット上の無料ツールで把握する方法をご紹介しました。
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上司もすぐ分るクチコミ調査報告、ニュース検索を使ってみよう
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上司もすぐ分かるクチコミ調査報告、無料ブログ検索を使ってみよう（後編）
前回のコラムでは、無料のブログ検索サービスである「Yahoo!ブログ検索」を利用して、ネット上のクチコミ量を定量的に調査する方法を紹介しました。
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上司もすぐ分かるクチコミ調査報告、無料ブログ検索を使ってみよう（前編）
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上司もすぐ分かるクチコミ調査報告、まずはGoogle トレンドで
前回までのコラムでは、「製品やサービスが利用者に満足されているか」という点について、ネット上のツールを使ってできる5つの定性調査の方法を紹介しました。
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まずは製品満足度に関する定性調査から始めてみよう（後編）
前回のコラムでは、「製品やサービスが利用者に満足されているか」という点についてネット上のツールを使って調査する方法として、下記の5つの定性調査の方法のうち最初の2つを紹介しました。
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まずは製品満足度に関する定性調査から始めてみよう（前編）
前回のコラムでは、名著「グランズウェル」に出てくる5つの戦略を基に、ソーシャルメディアを活用したマーケティングの基本的なアプローチを紹介しました。
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名著「グランズウェル」に学ぶソーシャルメディア活用の5つの可能性
前回までのコラムでは、主にテーマ別の情報やメディアが、どのようにマーケティングに影響を与えているかという点について考えてきました。
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価格.comやAmazon.co.jpでの否定的なクチコミに対抗策はあるのか？
前回のコラムでは、検索エンジン上でネガティブなクチコミ情報が上位に掲載されてしまった場合に、そのネガティブ情報の影響をどう最小限に抑えるべきかという話を紹介しました。
