前回までのコラムでは、ソーシャルメディアを活用したマーケティングにおいて、どのようなステップで現状を把握したらよいか、その具体的な手順を紹介しました。今回からは、実際にソーシャルメディアを活用したマーケティング手法にはどんな種類があって、どのような目的で活用すべきなのか、解説していきます。
本題に入る前に、まずはソーシャルメディアを活用したマーケティングで陥りがちな“わな”について改めて確認しておきましょう。
これまでにも何度か紹介していますが、マスマーケティングとソーシャルメディアマーケティングでは、マーケティングの効果やメッセージに対する考え方、価値観が180度違います。
180度と言うと、大げさと思われるかもしれませんが、実際に項目として並べて見ると驚くほどその違いが大きいことが分かります。価値観の大転換が必要になる、全く異なる世界です。
主な違いには上記のようなものがあげられますが、従来のマスマーケティングに慣れた人にとって一番理解が難しいのが、一番上の項目でしょう。マスマーケティングは短期間での認知向上に向いているが、ソーシャルメディアは時間がかかる、という点です。
従来のマスメディアを活用したマーケティングにおいて、その手段は基本的に広告枠に広告を流すことでした。
この場合、マスメディアには既に多数の視聴者や読者がいるため、そこで流される内容がどのようなものであれ、ある程度の母数にリーチ可能です。例えばテレビや新聞であれば、視聴者や購読者である100万人単位の人がいきなり潜在ターゲットになり得るわけです。
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NTTにて法人営業やIR活動に従事した後、IT系コンサルティングファームを経て、2002年にアリエル・ネットワークに入社。ソフトウェアの企画や、ブログを活用したマーケティング活動に従事。2006年からは、ブログネットワークのアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの一人として運営に参画し、2007年7月に取締役に就任。ネットマーケティングやネットの最新動向に関する複数の執筆・講演活動も行っている。
