トップページ国内企業インサイド

国内企業のデジタルマーケティング事例を企業規模、業態を問わず幅広く取り上げます。

―最新記事―

総選挙、公式ライバル…成功例アレンジし共創型で巻き込む
特集 マクドナルド、秘策なき復活(後編)

2016年の最初の大型企画は「名前募集バーガー」だった。北海道産の食材を使った期間限定商品「北海道産ほくほくポテトとチェダーチーズに焦がし醤油風味の特製オニオンソースが効いたジューシービーフバーガー(仮称)」の「名前募集キャンペーン」を実施。2週間の募集期間で501万6926件もの応募が寄せられ、「北のいいとこ牛(ぎゅ)っとバーガー」に決定、販売された。...続く

転機は2015年10月27日、「#マクドナルドを復活させる方法」が盛り上がる
特集 マクドナルド、秘策なき復活(中編)

気づいたことや要望を来店客が気軽に伝えられる店舗評価・ご意見投稿アプリ「KODO」の導入も、ソフト面の改善の一つだ。KODOアプリでは、ユーザーが来店店舗や日時を入力するとフリーコメント欄が現れ、要望や感想を投稿できる。5段階の総合満足度、課題を選択肢から選び、従業員対応や店舗の清潔さなどについて満足度を採点する。回答した顧客にはポテトSまたはドリンクSの無料クーポンがアプリに配信される。...続く

【サービス】

信頼回復から反転攻勢へ、マクド復活支えたデジタル活用3ステップFREE

日本マクドナルドが4月5日から販売を開始した「グラン」シリーズ3種類の売れ行きが好調だ。ビーフ100...続く

【ネット】

ダスキンが会員サイトで顧客と関係強化、解約率が3%低下、販売員向け機能も開発

ダスキンが顧客と販売員とに向けたデジタル活用を強化している。会員制サイト「DDuet」は、顧客と販売...続く

【その他メーカー】

スヴェンソン、医療用ウィッグのコンテンツ強化、離脱防止ツールの導入でCVR向上

理容品メーカー大手スヴェンソン(東京都港区)の女性向け医療用ウィッグを扱うレディス事業部が、オウンド...続く

【電機・IT】

ダイキンのクリックさせない広告、データでクリエイティブを出し分け

その日の気温や湿度によって36通りの広告クリエイティブを出し分ける。そんな施策に取り組んだのが空調機...続く

【旅行・運輸】

タイの人気掲示板サイトでニーズ発掘、ツアー商品売り上げ2倍のWILLER

「伸び率が高く、将来的には売上高の2割を占めるまで拡大する可能性がある」。高速バス会社WILLER(...続く

【サービス】

ジェットスターがクーポン提供キャンペーン、モバイル搭乗券の利用客数が5%増加

格安航空会社(LCC)大手ジェットスター・ジャパン(千葉県成田市)が、スマートフォン向け公式アプリの...続く

【サービス】

箱根の温泉旅館一の湯がAI導入、FAQに活用しサービス改善

日本有数の温泉街である箱根で7軒の温泉旅館を運営する一の湯(神奈川県足柄下郡)が、3月9日に公式サイ...続く

【メーカー】

SUBARUが店舗の少なさを補うためアプリを活用、データを基にCRM施策も実施

4月1日に富士重工業から社名を変更して新たなスタートを切ったSUBARU。同社は今期、スマートフォン...続く

【サービス】

AIで店舗の接客とモバイル決済を変えるThe 3rd BurgerとShowcase Gig

午後1時55分からは、「AIが変える店舗接客、モバイル決済~最新ケーススタディ」と題した講演が実施さ...続く

【流通】

研究を重ね、あえてAI導入を見送ったIDOMの決断

午後の最初の講演には、「何故、IDOMは、AIチャットをやめたのか? 〜AI導入にあたって考えるべき...続く

【サービス】

ライフネット生命保険、企業経営に変革を起こすAIの可能性を探る

日経デジタルマーケティングは4月18日、読者無料セミナー「Digital Marketing Con...続く

【流通】

ギンザシックスが「ポイントカード」を発行しないワケ

4月20日、松坂屋銀座店跡地に開業した大型商業施設「ギンザシックス」。国内外の有名ブランドや「蔦屋書...続く

【サービス】

乗車時にQRコードを読み込むだけで支払い終了、天候や列車運行データからAI配車も

タブレット端末の導入が進むことで、決済プラットフォームの拡大も期待できる。JapanTaxiが3月1...続く

【サービス】

全国のタクシー2割がネットワークに参加、エリア・乗客に合わせた広告配信も

JapanTaxiのプラットフォーム戦略において土台となるのが、スマホアプリの全国タクシーを中心とし...続く

【ネット】

タクシー業界もIT武装、Uberと同等の利便性目指す日本交通FREE

「Uber」は世界のタクシーのあり方を一変させ、その衝撃は日本にも及ぼうとしている。そんな危機感から...続く

【メーカー】

“バーミキュラ炊飯器”が大ヒット、その裏に愛知ドビー流の深い顧客理解

鋳造メーカーの愛知ドビー(名古屋市中川区)が製造・販売する炊飯器「バーミキュラ ライスポット」が売れ...続く

【サービス】

LCCのピーチ、音声認識AIによる24時間の運航案内サービスを年度内に開発へ

格安航空会社(LCC)大手ピーチ・アビエーション(大阪府泉南郡)は、AI(人工知能)による音声認識技...続く

【メーカー】

ネスレが5月から「LINE」でたまるポイントキャンペーンを実施

ネスレ日本は5月1日から、スマートフォン向け無料メール・通話アプリ「LINE」を活用したポイントキャ...続く

ログイン

記事をお読みになるには購読申し込み後に、ユーザーID、パスワードの登録が必要です。

登録・変更

最新号

  • 年間購読のご案内
  • カートに入れる
  • 編集部へのご意見、お問い合わせ

日経デジタルマーケティング

メールマガジンのお申し込み