トップページ失敗に学ぶ

炎上、やらせ、キャンペーン停止などの失敗事例を随時取り上げます。

―最新記事―

鈴木福くんの偽Twitter「公認」騒動、企業は自社ブランドのなりすまし・不適切利用の監視を

「ツイナビアカウント公認指定に誤りがございましたので、ご報告とお詫びをさせていだきます。11/22(木)にタレント・鈴木福くんのご本人アカウントとして、ツイナビ公認指定を行ったアカウント(@suzukihuku_raid)は、ご本人のアカウントではありませんでした」。昨春に放映されたフジテレビドラマ「マルモのおきて」、とその主題歌「マル・マル・モリ・モリ!」で一躍人気者になった子役タレント・鈴木福くんの偽Twitterアカウントが登場し、これをデジタルガレージが運営するTwitter活用情報サイト「ツイナビ」が公認登録してしまうトラブルがあった。同社は11月26日、お詫びと経緯をツイナビ上に掲載し、公認を取り消した。...続く

“元”AKB48指原に学ぶ、「撮らない」「持たない」「撮らせない」がソーシャル時代を生きるコツ

「明日から指原莉乃はHKT48に移籍します」――。6月6日に行われたAKB48「第4回選抜総選挙」で4位に躍進した指原莉乃さんが、その翌週、過去の恋愛スキャンダルを「週刊文春」に報じられ、福岡・博多を拠点とする姉妹グループ「HKT48」への移籍が決まった。事実上の左遷である。このスキャンダルは、指原さんと過去につき合いのあった男性が週刊誌にネタを持ち込むという、実に“昭和的”な手法で発覚した。しかしながらデジタル社会、ソーシャルメディア時代を生きる一般人にとっても多くの教訓を含んでいる。...続く

【ネット】

大津市長、宇都宮市役所の偽Facebookページ登場、その対策は?

先月、滋賀県の大津市と栃木県の宇都宮市、この両県庁所在地でFacebookページのなりすまし事件が相...続く

【メーカー】

サントリー「黒烏龍茶」のテレビCMに待ったの裏事情、そしてその余波

「脂肪にドーーーン!」のフレーズでおなじみ、サントリー「黒烏龍茶」のテレビCMに待ったがかかった。サ...続く

【メーカー】

指原莉乃、河本準一…Webに波及する「タレントリスク」

「明日から指原莉乃はHKT48に移籍します」――。6月6日に行われたAKB48「第4回選抜総選挙」で...続く

【ネット】

大炎上した「studygift」と、支援の輪が広がった銚子電鉄・ネパール料理店、その相違点とは

5月下旬、立ち上がったばかりの学費支援サイト「studygift」が“大炎上”し、サービスを一旦停止...続く

【サービス】

お詫び掲載コーナーありますか? 有事に備え「シャドーサイト」を

富士急ハイランドで起きた部品落下事故に際し、同社はすぐさまWebサイトにお詫びを載せた。だが、その掲...続く

【ネット】

消費者庁、やらせクチコミ投稿を景表法上の「不当表示事例」に追加

ソーシャルゲームの高額課金システム「コンプリート(コンプ)ガチャ」に対し、来週にも示される見解が注目...続く

平成生まれの大卒職場デビュー、デジタルネイティブだからTwitter投稿は問題なし?

この4月、いよいよ平成生まれの四年制大学卒業者が職場デビューを果たした。1989(平成元)年度生まれ...続く

【メーカー】

今度は「中部IT経営力大賞」受賞企業がやらせクチコミ

Q&Aサイトを利用したやらせクチコミがまたぞろうごめき始めた。本誌の取材で、このほどやらせが明らかに...続く

【流通】

「すき家」店員、そしてワタミ会長もTwitter炎上、危機意識低い飲食店業界

「ソーシャルメディアリスクの高い業界」と、これまで本誌が指摘してきた外食産業が、相変わらずネットトラ...続く

偽の大学Twitterアカウント横行、自らのアカウント開設でなりすまし対策をFREE

この1月末から2月上旬にかけて、大阪大学や関西大学など大学の名をかたったTwitterアカウントの存...続く

AKB脱退騒動だけじゃない、キラーにもなる「写真」投稿、ミスすれば逃げ場なしFREE

「恋愛禁止」というグループ独自の“条例”を破ったことで、AKB48メンバーの平嶋夏海さんと米沢瑠美さ...続く

【ネット】

アメブロが“ステマ”対策、芸能人ブログの商品紹介で「関係性の明示」を必須に

サイバーエージェントが、芸能人ブロガーを起用したブログマーケティングサービス「記事マッチ」で、“やら...続く

【ネット】

やはりあった、格安眼鏡チェーン店で競合他社のやらせ“悪口”クチコミ発覚

自社を称賛する自画自賛クチコミがあるのなら、競合他社にダメージを与えるネガティブなクチコミもあるので...続く

【メーカー】

「ステマ」と誤解された花王「クリアクリーン」芸能人ブログ騒動の顛末

飲食店クチコミ情報サイト「食べログ」やQ&Aサイト「Yahoo!知恵袋」を舞台にしたやらせクチコミ騒...続く

【スクープ】食べログのやらせクチコミに新事実、JAL系東証1部上場企業も陥った罠

日本航空グループの東証1部上場企業であるJALUXが、運営する空港内レストランについてやらせクチコミ...続く

ユナイテッドアローズ、ECのまとめ買い促進策、利用者の目線に立てず不振

アパレル系EC(電子商取引)各社が注目する「着せ替えサービス」。ユナイテッドアローズは、自社が抱える...続く

【サービス】

「すき家」のゼンショーがTwitter閉鎖 アカウント継続に必要な組織の理解

「本アカウントは前担当者の異動により閉鎖の方向です。永らくありがとうございました」。2011年11月...続く

消費者庁、二重価格表示や“ウソ”クチコミに警告

一般消費者を欺く広告宣伝手法に対し、消費者庁が警告を発した。10月28日、同庁は「インターネット消費...続く

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