「ソーシャル活用売上ランキング」では、企業のソーシャルメディア活動を見聞きした消費者が購買行動をする度合いを示す「消費行動スコア」を算出した。では、どうすれば消費に結びつくのか。実は好感・共感を得ることと消費行動が密接に関係する企業が一定程度ある。
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