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「どうしてレジから現金が消え、監視カメラの電源が抜かれるの?」

目を光らせないと店はめちゃくちゃに

2012年6月29日(金)

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 前回(『年金を注ぎ込んで開店、3週間で自己破産し離婚』)の拙文に読者の方から「毎日こんなに緊張感を持って生きていること、凄いと思います」というコメントをいただいた。さらにこの方は「素晴らしいと思います」と書いて下さっている。嬉しい。この場を借りてお礼を申し上げる。

 ただし「凄い」か「素晴らしい」かどうか自分ではよく分からない。慣れとは恐ろしいもので、これだけ色々な出来事に直面するとあまり驚かなくなってくる。人間として強くなったのか、鈍感になったのか、明らかに後者のような気がするが、そういうことはなるべく考えないようにしている。

 それでは前回の続きをお届けする。

放棄された店舗を引き継ぎ、小売りに挑戦

 ラスベガスのカジノに商品を卸売りしてきた弊社は多角化のため、トリンケットボックスという商品を売る小売業に進出しようと考えた(トリンケットボックスについては『箱に入らなかったらデザインを変えて』を参照)。最初のフランチャイズ契約をある夫婦と結んだところ、この夫婦は開店からわずか3週間で離婚、旦那さんは自己破産し、店を放棄していなくなってしまった。

 放棄されたのは、ラスベガスの中心部にあるショッピングモール内のキオスク(小型店舗)である。モールオペレーターはパニックを起こし、「キオスクの運営を引き継げ」と弊社に詰め寄ってきた。

 社員たちが協力し、苦労して作ったディスプレイやケースが無駄になるのは惜しい。3週間で店が消えてしまうのはブランドへのダメージになる。そこでモールオペレーターへ賃料の大幅引き下げを条件に、キオスクを引き継ぐと返答した。

 月6500ドルという大都市の一等地並みの賃料を要求するモールオペレーターとの交渉は難航した。行き着いた金額は月4000ドル。弊社にしてみたらまだまだ高い。だが「これ以上は下がらない」と言われ仕方なく了承した。

コメント2件コメント/レビュー

退去時に八つ当たりのような破壊工作をすることはよくあることの件に、文化の違いを感じて心底吃驚しました。もし日本で同じことをやれば当然戻ってくるはずの保証金から減額され、下手をすれば損害賠償もの。それを放置して第三者に貸し出してしまう家主にも呆れ果てますが、これもトンズラすればチャラになる国とそうでない国との違いなのかもしれませんね。(2012/06/30)

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「「どうしてレジから現金が消え、監視カメラの電源が抜かれるの?」」の著者

上田 尊江

上田 尊江(うえだ・たかえ)

Artform LLC CFO

マネジメントコンサルタント、オンライン証券会社の創業、海外企業の日本参入支援など手がけた後、2006年より渡米、TransAction HoldingsおよびartformのCFO。

※このプロフィールは、著者が日経ビジネスオンラインに記事を最後に執筆した時点のものです。

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いただいたコメント

退去時に八つ当たりのような破壊工作をすることはよくあることの件に、文化の違いを感じて心底吃驚しました。もし日本で同じことをやれば当然戻ってくるはずの保証金から減額され、下手をすれば損害賠償もの。それを放置して第三者に貸し出してしまう家主にも呆れ果てますが、これもトンズラすればチャラになる国とそうでない国との違いなのかもしれませんね。(2012/06/30)

いつもながら緊張感に満ちた生々しいマネジメントの様子を手に取るように読ませていただいております。これほどの超多忙な毎日をすごされながら、感心するのはこのレポートを克明に書かれるエネルギーと記憶力のすごさです。これだけの些事の山に対峙していると物事の前後関係すら訳がわからなくなりそうですが、レポートはきちんと整理されているようで、読者に違和感を感じさせません。この奮闘奮戦がどこまで続くのかわかりませんが、ご健闘を切にお祈りするばかりです。(2012/06/29)

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