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第1回 デートも営業活動も成功確率は分かります 

2013年5月13日(月)

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図表1-1:正規分布

7割の人は、好きでも嫌いでもない

 ここでちょっと偏差値を思い出してください。正規分布を前提に決まるのが偏差値です。基準点となる平均値が偏差値50で、標準偏差1つ分(σ)だけ平均値より上位に位置している場合は10ポイントを足して偏差値60という計算になります。偏差値70は、平均より標準偏差2つ分(2σ)だけ中央から乖離しています。

 正規分布では、偏差値40~60の範囲、つまり標準偏差プラス・マイナス1つの範囲内に、全体の68 %が含まれます。これを人の気持ちに翻訳すると、図表2のようになるかもしれません。「どちらかと言えば好き」と「どちらかと言えば嫌い」で、全体の7割がカバーされるのです。より強い意見を持つ「好き」が16%で、その逆の「嫌い」が16%になります。こうした数字は、自分が属する組織や、これまでの経験と照らし合わせると、とても腑に落ちます。

図表1-2:「好き」と「嫌い」の分布

 ということは、どんなに努力しても、何の落ち度がなくても、出会った人の16%にはネガティブな印象を持たれてしまう。きっと、これがこの世の中の掟なのでしょう。逆もまたしかりで、こちらが意識しなくても16%の人には、何となく好かれたりします。

 超イケメンでも、可愛い女子でも、すべての人に好かれるわけではないし、理由もなく嫌われることもあります。生理的に無理とか、昔嫌いだった人に似ているといったケースは、こちらではコントロールできないのです。

 営業の仕事をしていると嫌な目に遭うことも多いのですが、何気ない出来事も統計的な法則に従っているだけと思えば、ネガティブな気持ちを引きずらずに済みます。最初からそういうものと割り切って、対人コミュニケーションをすればよいのです。対人には100%の確率なし。これを知っておくだけで、気持ちが少し楽になります。

男女のつきあいが長続きする確率は?

 以上のような話をさらに広げると、ビジネスの結果に統計・確率の考え方を当てはめていくことができます。理解を深めるために、まずはビジネスの世界を離れて、柔らかい話題から始めましょう。

 初デート後に長くつきあい続くかどうかの確率を考えます。

コメント15件コメント/レビュー

タイトルも内容のまとめ方も上手です。楽しめました。堅苦しいコメントが多いですが、きっと少数派です。正規分布のうち18%に該当する「この記事が嫌い」に属している方々だと思われますので、このまま続けてください。次を楽しみにしています。(2013/05/18)

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「第1回 デートも営業活動も成功確率は分かります 」の著者

斎藤 広達

斎藤 広達(さいとう・こうたつ)

事業再生コンサルタント/理論社社長

1968年生まれ。シカゴ大学経営大学院修士(MBA)取得後、ボストン・コンサルティング・グループ、シティバンク、ローランドベルガーなどを経て独立。

※このプロフィールは、著者が日経ビジネスオンラインに記事を最後に執筆した時点のものです。

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記事のレビュー・コメント

いただいたコメント

タイトルも内容のまとめ方も上手です。楽しめました。堅苦しいコメントが多いですが、きっと少数派です。正規分布のうち18%に該当する「この記事が嫌い」に属している方々だと思われますので、このまま続けてください。次を楽しみにしています。(2013/05/18)

世の中の人、特にマスコミ関係者があまりにも統計学を知らないことを日ごろから嘆いています。この記事を読んでも強くそれを感じます。まさか、正規分布の説明から始めるとは、経済の話を始めるときにお金とはから始めるようなものではないですか。正規分布や偏差値は高校で学ぶ内容ですよ。復習としての説明ならわかりますが、まずここからというのは、今の日本の現状を表していますね。△統計学をしっかり理解してもらわないと、放射性物質の影響の話も、失業率や、年金の話も、正しく理解できないのですよ。ビッグデータを語る前に、ちゃんと保険を買ことが出来るのでしょうかね。しかも理解をするのは啓蒙程度では難しいと思います。筆者には少しでも理解できる人が多くなるように頑張ってもらいたいです。(2013/05/14)

コインを投げコインが表か裏になる確立はそれぞれ1/2、しかし次が必ず表か裏になるかまでは分かりません。それを理解しないで統計(確立)を無闇に信仰するのはいかがなものかと。統計詐欺とか出てきそうだな(2013/05/14)

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