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「人事部長の皆さん、日本の生産性はホントーに低いんですか」

グローバル人事って悩みのタネなんです(2)

  • 永禮 弘之,野々村 人事部長,瀬川 明秀

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2010年3月3日(水)

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野々村さん

 野々村人事部長委員会として、人事部長と野々村部長が語り合う座談会の第3回です。この委員会では、各参加者が関心のあるテーマや最新の人事トピックスを持ち寄り、本音で形あっていただきます。

 今回は、前回出していただいた「グローバル人事」というテーマについて、さらに語り合っていただきます。労働生産性の比較から話は広がり、企業へのエンゲージメントや仕事へのドライバーの日本人の特徴についても語っていただきました。

 (前回から読む)

【参加者】

国際物流さん国際物流会社 人材・組織開発部長
人材開発と組織開発のマネージャー。大学院にて組織開発を研究し、人事一筋のキャリアを歩む。前職の外資系保険会社では人事全般を担当し、特に採用や評価などに力を入れた。人事の仕事は「ビジネスの成果創出に価値を提供すること」と信じている。

人材ビジネスさん新しい人事の役割を発信する人事部の応援団
新卒で旅行会社に就職し、当初は団体の営業などを担当する。その後、人事担当ではない立場から教育に携わる。その時に感じた「人事はなぜいつも『上から目線なのか』」という疑問が出発点になっている。その後、大学院や再就職支援の仕事などを経て現職。

コンサルさん人事・教育コンサルティング会社経営
大手外食チェーンを手掛けるグローバル企業に30年勤務。現場からマネジメントまで経験し、人事、教育、評価などを手掛ける。「価値観を共有できる人材開発」を信条としている。

日本の労働生産性は本当に低いのか

野々村さん グローバルというテーマで1つお伺いしたいのですが、日本の労働生産性、日系企業の労働生産性についてはどうお考えでしょうか。国際比較では必ず、日本の労働生産性は低いと言われますが、本当にそうなのか、あるいは何か違う、生産性では測れないものがあるんじゃないでしょうか。また、それと人事評価や成果主義との関係をどうするのかというのも問題ですね。

国際物流さん 弊社のグループでは世界各国の方が働いていますが、例えば日本人と中国人のどちらが生産性が高いかというのは難しいですね。ただ、圧倒的に生産性が高くてロイヤリティも高いという人は中国人の中にもいます。日本人はどうなのでしょうか。

人材ビジネスさん 調査でありましたが、正社員と派遣社員、契約社員などの中で、何かあった時にコミットメントが最も上がるのが職位の低い人なのだそうです。そういったこともあるかもしれませんね。

国際物流さん 国際比較で、社員が幸せかどうかという調査を比較すると、日本は必ず低い結果が出ますね。最近では能力開発について、日本人は一番本を読まないし勉強もしない、社会人大学院生も少ないという結果が出ています。ですからやはり生産性についてもどうなのか、と考えてしまいますね。

人材ビジネスさん ある調査で、業績の良い外資系企業と日系企業を比較したところ、日系企業の方が高く出た項目に、職場風土と、承認されることと、一生懸命仕事をしているという感覚、の3つがありました。報酬やワークライフバランスなど、他の項目は全て外資の方が高く出ています。

 読み解くと、日系企業は年功序列なので、仲間とわいわいしながら一生懸命仕事をして、職場内で承認してもらえれば上がっていくということがありそうですね。そう考えると、組織内の緊張ということが結構影響しているのではないでしょうか。エンゲージしなくても組織内で上がっていけるから、エンゲージメント(注)が低くなってしまう、ということがあるように思います。
(注)エンゲージメント:社員の働く意欲と会社に対するコミットメントの高さ

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