◆要約:
「ツイッターやフェイスブックを導入したのに成果が上がらない」と嘆く企業が多い。だが、諦めてはならない。SNSは世界とつながる可能性をもたらしてくれるからだ。目的と成果を明確に設定し、全社で取り組む体制を作れば成功への道が開けてくる。

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 2012年2月6日号より

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