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あなたの悩みにWebメンターが回答します

上司と部下のコミュニケーションを考える

  • 大塚 葉

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2006年4月3日(月)

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一度ギクシャクしてしまった上下関係を元に戻すことは出来るか。部下がA上司(中間管理職)から受けた仕事上の注意を面白くなく受け取り,以降挨拶もしないような状態に。他部署の男性陣には自分は何も悪いことをしていないのに,A上司がいじめる。バイトが次々やめていくのはA上司のいじめのせい(実際は給与が安いためとこの部下にいつの間にか仕事を押し付けられてしまうからという理由),新人には人当たり良く接し,A上司には意地悪されるから気をつけろと言いふらし,自分は常に悲劇のヒロイン状態。一度注意したところ,統括上司にA上司は意地悪をするから気をつけろと言いふらせといわれたし,自分も意地悪されていると感じたから言ったと認める。その後,A上司の前での態度は変わり,わかったのかとおもいきや,裏では相変わらず,あらゆる人の悪口。今では多くの人間が部下の人間性に疑問を持ち,昼食も一緒にとれない状況にはなっているが,何も知らされていない,気づいていない人間,あるいは仕事上やむを得ずうまく付き合わねばならぬ人間もいるため,その人の前ではぼろを出していない様子。以前の職場で自分の面白く思ってない人間をやめさせたことがあることを自慢していた人間でもある。(2007/11/28)

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一度ギクシャクしてしまった上下関係を元に戻すことは出来るか。部下がA上司(中間管理職)から受けた仕事上の注意を面白くなく受け取り,以降挨拶もしないような状態に。他部署の男性陣には自分は何も悪いことをしていないのに,A上司がいじめる。バイトが次々やめていくのはA上司のいじめのせい(実際は給与が安いためとこの部下にいつの間にか仕事を押し付けられてしまうからという理由),新人には人当たり良く接し,A上司には意地悪されるから気をつけろと言いふらし,自分は常に悲劇のヒロイン状態。一度注意したところ,統括上司にA上司は意地悪をするから気をつけろと言いふらせといわれたし,自分も意地悪されていると感じたから言ったと認める。その後,A上司の前での態度は変わり,わかったのかとおもいきや,裏では相変わらず,あらゆる人の悪口。今では多くの人間が部下の人間性に疑問を持ち,昼食も一緒にとれない状況にはなっているが,何も知らされていない,気づいていない人間,あるいは仕事上やむを得ずうまく付き合わねばならぬ人間もいるため,その人の前ではぼろを出していない様子。以前の職場で自分の面白く思ってない人間をやめさせたことがあることを自慢していた人間でもある。(2007/11/28)

とても参考になりました。私も大手メーカーで働く中間管理職(女)ですが、上司とのコミュニケーションに悩まされ続けています。今回のご相談と少し異なるのは、上司が「出来ない上司」であることです。仕事内容というより、組織のマネージメントが出来ず、私も部下も含めてモチベーションを下げないようにするのが非常にタイヘンな状態です。もっと上の人間に具申したこともあるのですが、なんだかうやむやにされてしまいました。このような場合はどうしたらよいのでしょうか?今はどちらかというと、あまり接触を持たず、仕事を粛々とやるようにしています。(2007/11/28)

私は派遣社員で、この会社で働き始めて8ヶ月くらいたちました。相談は私の目の前に座る女性社員のことです。彼女は高卒でこの会社に入り、20年くらい勤めている方です。いろいろ分からないことなど丁寧に教えてくれるのですが、彼女の私語にはみなうんざりしています。担当営業に訴えたり、上司に訴えたりしましたが、上司は上司で彼女の性格を知りすぎているからか、面と向かって注意しません。(切れると怖いらしいのです)おまけに彼女の隣に座る他社の派遣社員もヒマなようで、平気で午前中をおしゃべりに費やしている状態です。こんな状態で毎日仕事をしているせいで集中力を持続させる能力は人一倍鍛えられたと思いますが、全くもって納得がいきません。会社として毅然と彼女たちに対応するべきだと思うのですが・・・また、どうしてその派遣が暇なのかといえばミスばかりしていて、仕事を回されないからです。お知恵をお貸しください。(2006/05/11)

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