日本企業のリーダーは自信と信頼を取り戻せるのか？

野々村人事部長

　質の低下･･･。一体、現場では何が起きているのか。人事担当者たちの代弁者である中堅流通チェーン・マルコーの野々村人事部長。彼もこの問題に直面している。

　大黒社長から、将来のマルコーを支える若手リーダーを発掘し育てる取り組みを来年4月から始めたいと言われていた。経営企画室が中心に、今年12月までに取りまとめる予定の中期計画「ビジョン2010」に、次世代リーダー育成の仕組みを改革の柱の1つとして盛り込むことになっている。

　野々村さんは、最近本部と店舗をつなぐミドル層のエリアマネジャーたちに、元気がないのが気になっている。

　マルコーでは、数年前に「組織のフラット化」を目指した組織改革を行い、組織の簡素化と現場への権限委譲を打ち出した。経営トップから一般社員まで階層が細かく分かれ、肩書きが多い組織から、トップや部門長の下にたくさんのポジションがならぶ「文鎮型組織」に移行した。（詳しくは本コラム『経営学の謎「組織をフラット化したのに現場の情報が集まらない」』参照）組織のフラット化は、現場に権限を移すとともに、直接収益に貢献しない中間管理職の数を減らすのが狙いだった。

　だが、最近、エリアマネジャーの何人かが、忙しさから体調を崩したり、メンタルヘルスを損なったりして、退職した。つい昨日も将来を有望視されていたエリアマネジャーから、退職の相談を受けたばかりだった。

　「会社が自分に期待してくれているのは痛いほど分かっているのですが、自分の能力に自信が持てないのです。私はマネジャーに向いてないのだと思います」と、彼はこう語った。

　「人員削減や成果主義の導入で、最近はどこの会社の職場も殺伐としているらしい。私が若い頃いた電機メーカーでは、部下を叱咤激励しながら現場を引っ張っている元気なミドルがそこここにいたものだが･･･」野々村さんはマルコーのリーダーたちの行く末に不安を感じた。