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6期連続の増益達成も、先行きに不安感は残る。セブン＆アイ・ホールディングス（3382）の2007年2月期連結決算は、全体の数字としては好調だが、個別要因を見ると課題がはっきりしたものだった。
売上高に相当する営業収益は5兆3378億円で前年比37％増、営業利益は2868億円で同17％増と、増収増益になった。増益は6期連続となる。しかし、営業利益の7割以上を稼ぎ出すコンビニエンスストア事業の核であるセブン-イレブン・ジャパンを見ると、営業利益は前年比2.6％減となった。
セブン-イレブン・ジャパンの減益は、株式上場した1979年以来では初めてとなる。既存店の売上高は前年比1.9％の減と、3年連続で落ち込み、しかも落ち込みの度合いが大きくなっている。過去の既存店の売上高伸長率を見ると、2005年2月期がマイナス0.7％、2006年2月期がマイナス1.6％となっている。2007年2月期の落ち込みが大きい理由を、セブン＆アイ・ホールディングスのCFO（最高財務責任者）である氏家忠彦取締役は「コンビニの商機は夏場。しかし、2006年は冷夏で不振だった」と説明する。
既存店の業績が厳しいのはセブンイレブンだけでなく、他社も同じ。そうした事情から、コンビニの過剰店舗を指摘する意見もある。市場が成熟期ないし縮小均衡に入ったという見方に対し、「店舗の質を高めれば、売り上げは回復する。今は通過点だ」と村田紀敏社長は強気の姿勢を崩さない。
質を高めるという解の1つが、4月23日からセブンイレブンの店舗で始まる電子マネー「nanaco（ナナコ）」だ。セブン-イレブン・ジャパンによれば、ナナコは東京を皮切りに順次導入していき、5月下旬には全店に広げる。
ナナコで質を高めていく方策としてセブン-イレブン・ジャパンが期待するのが、「個客」の購買動向の把握だ。これまではPOS（販売時点情報管理）による売り上げ分析と、商圏の人口動態で店舗の品揃えを考えていたが、ナナコで収集する購買履歴などを活用すれば、個別の店舗ごとに精緻な品揃えがよりできるようになる。「来客数の少ない地域に重点的にチラシをまくなど、販売促進活動にも役立つだろう」と佐藤政行システム企画部CVSシステムシニアオフィサーは見ている。
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