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サントリー、一般社員がお客様センターで1日電話体験

「100-1=0」を合言葉に「お客様第一」を徹底

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2007年11月29日(木)

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これをぜひ役人、特に高級官僚、にも導入して欲しい。ぜひとも。(2007/11/29)

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これをぜひ役人、特に高級官僚、にも導入して欲しい。ぜひとも。(2007/11/29)

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日本の経営者は、経験を積んだ事業なら 失敗しないと思い込む傾向がある。

三品 和広 神戸大学教授