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本当の危機だからこそ必要だった英語でのコミュニケーション

東日本大震災後になぜ外国人は日本から逃げ出したのか

  • 河合 江理子

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2011年4月6日(水)

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 東日本大震災で亡くなられた方に心よりお悔やみを申し上げ、行方不明の方々のご無事と、震災の早期復興を心よりお祈りいたします。

 私のように日本に住んでいない者にも震災後はメールや電話で外国の友人や知人から、日本の家族や友人は無事であったかとひっきりなしに連絡があった。長い間会っていない人からもメールで連絡があるなど、世界中が日本での災害の被災者に心から悲しみ、同情し、心配しているのを感じた。

 友人たちとのメールや会話は日本人に対する賞賛で話が終わる。すべてのものを失うという大変な悲劇に襲われた人たちが取り乱さず、自分たちの運命を受け入れているのが信じられないという。
 テレビでは地震が起きた時に、逃げ出さずに自分の職務を果たそうとした人たちの映像が流れている。このような状態でも道徳的な行動をとることは驚くべきだと報じられている。ほかの先進国ではありえない風景なのだそうだ。米ルイジアナ州を襲ったハリケーン、カトリーナの際に起きたスーパーでの食料品の略奪風景とは対照的である。

 日本人がこのように悲惨な状況の中で「辛抱強く、規律を守って、困難に立ち向かう力の秘訣は何かと?」と多くの人に尋ねられた。経済や政治問題で悩む日本のことを最近『落ち目』と見ていた人たちも、日本人の強さに感銘していた。自分が被害にあっているのに、救助されてお礼とお詫びをいう慎み深い国民性。わずかな食料の配給に列を作って並び、皆で分け合う姿が印象的だったのだろう。

 マレーシア人の元同僚からも、日本人の強さ、美徳は「道徳教育のためか」と聞かれた。今回の震災を受けた日本人の映像は世界中に流れ、テレビドラマ「おしん」のような日本人の忍耐強さ、たくましさが感動を呼んでいる。「仏教徒だから運命を受け入れる」「狭い土地で住んでいるので周りに気をつかって生活している」などの彼らなりに解釈していた。1980年代後半からのバブル期に起きた日本人優秀論の再来のようである。そういう意味では、被災者の方々は世界の道徳的なお手本となっている面もあるようだ。

 しかし、今回の災害を振り返ってみると、震災、原発情報のほとんどが日本語でしか流れていないため、日本にいる多くの外国人が不安に陥っていた。情報不足により海外のマスコミは悲観的なニュースを流した。もちろんNHKなどは英語でも情報を流しているので、日本からの外国人向けの情報はゼロだったわけではない。だが、もし政府が福島第1原子力発電所での事故の発生直後に、いち早く英語で明快な公式説明をきちんとしていれば、在日外国人の「日本脱出」がここまで広がることは避けられたかもしれない。

タイムリーな英語での情報発信は?

 地震、津波、原発事故と重なる危機対応に追われる政府の中で、英語での発信は優先度が低いと考えられたのだろうか。もしくは、日本語での情報発信すら十分でなかったのかもしれないし、重要性は分かっていたけれどそのキャパシティが不足していたのかもしれない。
 しかし、観光立国を標榜し、国際金融センターを目指し、優秀な外国人に安心して日本で仕事をしてもらうためには、緊急時での英語での情報発信は不可欠である。各国の旅行者の立場からすれば英語だけでなく中国語、韓国語、フランス語、スペイン語など多言語で情報を流せば流すほど安心感につながるだろう。様々なNPO(非営利団体)などがそうした活動を地震後に始めたものの、知名度は低かった。

 無意味な混乱を避けるためにも国家危機管理の一部として、重要な情報を政府要人が話す際には、同時通訳だけなく、英語の文書として情報開示することが大切になってくるだろう。今後の危機に備えて日本政府の情報を英語で発信するプロセスをきちっと作り上げてほしい。政府発表の最後に英語の要約をつけてもいい。間違えがあったら大変なことなので、正確な翻訳だけでなく、ニュアンスなどに充分気をつけてコミュニケーションのスペシャリストが編集するぐらいの注意が必要だと思う。

 特に原子力は特殊な知識を要する分野だ。原子力に対する知識の少ない人が翻訳や通訳をすると不正確になり、誤解を招くリスクもある。日本語をある程度理解できる外国人記者でも原子力問題にまでは精通していないだろう。日本政府の発言を正しく海外に届けるためには、自分たちから正式見解を英語で発信するべきである。

 こうしたタイムリーな英語での情報の発信が少なかったことに、在日外人たちは不安を掻き立てられた。彼らを取材した海外のマスコミがそれを書き、その記事がまたパニックを起こして、多くの外国人が日本脱出をはかるという連鎖に陥った。うわさがうわさを呼ぶ最悪の状態になってしまったようだ。

 フェイスブックやTwitterなどにも正しい情報と誤った情報が混在し、友人の「日本をこれから脱出する」という書き込みを読んで、あわてて同じ行動をとった人が多い。誰もが情報発信できる状況では、情報が正しいかどうかを「誰がどのような状況で発信しているか」により推し量ることが大切となる。

コメント8件コメント/レビュー

全く的外れ。日本政府、東電、安全院の記者会見内容及び日本の原子力学者等のコメントは、矛盾、誤報、訂正も含め米国のメディアでは全て刻一刻伝えられており、「日本の外では実態が正確に伝わっていない」とするこの記事の筆者こそ情報量不足である。例として、the New York Times.comを参照されたい。もし、日本でCNNなどを拾い見して、ものを言っているのであれば甚だ残念である。米国ではCNNなどのバラエティニュースショーメディアを真に受ける人は確実に減っている。海外では、日本からの情報を含めたデータをもとにした原子力鑑識を行う機関が多数存在し、その判断により、自国民に対して勧告をしているのである。今後日本人は、いかに海外諸機関の見たてが正確であったかを知り、がっかりするであろう。(2011/04/06)

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全く的外れ。日本政府、東電、安全院の記者会見内容及び日本の原子力学者等のコメントは、矛盾、誤報、訂正も含め米国のメディアでは全て刻一刻伝えられており、「日本の外では実態が正確に伝わっていない」とするこの記事の筆者こそ情報量不足である。例として、the New York Times.comを参照されたい。もし、日本でCNNなどを拾い見して、ものを言っているのであれば甚だ残念である。米国ではCNNなどのバラエティニュースショーメディアを真に受ける人は確実に減っている。海外では、日本からの情報を含めたデータをもとにした原子力鑑識を行う機関が多数存在し、その判断により、自国民に対して勧告をしているのである。今後日本人は、いかに海外諸機関の見たてが正確であったかを知り、がっかりするであろう。(2011/04/06)

パリで災害をしり帰国しましたが、まさに貴方の体験の通り、フランスで人の対応は情報不足のせいであり、なおチェルノブイリトラウマのせいでした。でも、核燃料販売国としての思惑にも目をむけてくださいますよう。(2011/04/06)

国際的に言葉やコミュニケーションでいかに課題があるかが露呈したと思う。学校で言葉や異文化を学んでも役には立たない。役に立たないことを初等教育からやっている。筆者の言うことはもっともである。しかし、それと震災後の外国人の国外脱出とを直接正比例させるのはちょっと疑問が残る。どれほど情報があったのかということが、彼らの行動を規定したのだろうか?今回のような自国民でさえ何が起こっているのかよくわからない状況を通訳(翻訳)したとしても、混乱や国外脱出は変わらなかったと思う。地元に根付いて生活していた仙台のアメリカ人やインドネシア人は大使館のチャーターしたバスに乗らなかったという。逆に都内でサラリーマンをしている外国人は成田までの遠い道のりを必死に探し、大金をはたいて香港へ逃げた。地元に、その土地の人々とどのくらい密着して生活していたか、人間関係があったかということだと思う。但し、この問題も、もとはと言えば言葉やコミュニケーションに発しているわけではあるが。(2011/04/06)

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