• BPnet
  • ビジネス
  • IT
  • テクノロジー
  • 医療
  • 建設・不動産
  • TRENDY
  • WOMAN
  • ショッピング
  • 転職
  • ナショジオ
  • 日経電子版

大丈夫。インド人の扱い方をよく知っているから

インドと中国、2つの大国に挟まれた小国の知恵

  • 御手洗 瑞子

バックナンバー

2011年7月21日(木)

  • TalknoteTalknote
  • チャットワークチャットワーク
  • Facebook messengerFacebook messenger
  • PocketPocket
  • YammerYammer

※ 灰色文字になっているものは会員限定機能となります

無料会員登録

close

 ワンディさんは、知的な雰囲気を漂わせる女性です。いつもおっとりと、目尻に笑いじわを作りながら人の話を聞く。息子さんは高校3年生。ご自身は大学卒業後からブータンの農林省に勤め、いまは非政府組織(NGO)の代表をされています。

 職場のカフェテリアで紅茶を飲みながら、ワンディさんは、いつも通りにこにこしてこう言いました。

 「大丈夫。私たちブータン人は、インド人の扱い方をよく知っているから」

 そして、少し納得のいかなそうな顔をしている私の目を見ながら、ゆっくり、こう説明してくれました。

 「インド人はね、ミーティングに来るととても偉そうな態度を取る。こちらのマナーであるお辞儀なんかもせずに、ずかずかと部屋に入ってきて、でんと座る。ミーティング中はとにかく早口でたくさん話す。ああすべきだ、こうすべきだ、と上からものを言う。私たちは、それをただ、にこにこと聞く」

 「そうやって、威張らせるだけ威張らせ、言いたいことを全部言わせてしまえば、インド人は気持ちよく帰っていく。でも結局、私たちは、彼らが言ったことのうち、いいなと思うことはやるし、納得できないことはしない。それだけのことなのよ」

人口10億人対70万人

 ブータンは、歳入の2割がインド政府からの援助で、財政面で大きくインドに依存する国です。また、病院・学校の多くもインド政府の支援で建てられ、最大産業である水力発電もインド政府との買い取り契約に頼っています。

 ブータンは、インドの支援なしには成り立たないと言っても過言ではないでしょう。

 人口10億人を超えるインドから見れば、人口70万人足らずのブータンは、自分たちの支援で成り立っている、小さな小さな隣の国です。そこに文化の違いも相まって、ブータン人の目にはインド人が傲慢に見えることがあるようです。確かに、両者が出席する会議では、たいていインド側の出席者がとても偉そうな振る舞い、もの言いをしているように見えます。

 ブータンはとても礼節を重んじる国です。目上の人に対しては、しっかりとお辞儀をします。相手のポジションによってお辞儀の角度まで決まっています。

 ポジションの高い人のことは名前ではなく役職名で呼びます。日本で社長のことを○○さん、ではなく「社長」とか「○○社長」と呼ぶのと同じ感覚です。

 客人があればお茶を勧め、お茶を勧められた方も3回遠慮してからいただくのがマナーです。海外からの客人のことも丁寧にもてなします。

 そんなブータンなのですが、インドからのお客さまが来ると、端から見ている私がドキドキしてしまうことがあります。例えば私の上司である次官と、インドのある支援組織のミーティングで――。

画像のクリックで拡大表示

 次官の部屋にカジュアルな格好でやってきたインドからの一行は、「やぁやぁ、カルマ、元気かい?」と次官をファーストネームで呼び、勧められる前にソファにどかっと座りました。足を組んで背もたれに寄りかかり、リラックス。お茶を運んできてくれたスタッフにお礼も言わずにカップを受け取り、飲み始めました。

 ブータンでは慣例となっている社交の挨拶もなく本題を切り出し、次官に対して一方的に命令口調で話します。「いいかいカルマ。この状況を見ると、あなたはこうしなくてはいけないんだ。今すぐにこれをやらないといけない。分かるかい?」

 彼らが持ってきた提案書を見て、次官が意見を言いかけると、「いや、カルマ。これはこれでいいんだ。なぜなら…」と話をさえぎってまた自分の主張を繰り返します。とても強い、一方的な口調に聞こえます。

 普段、ジェントルに、丁寧に、礼節を重んじながらゆっくりと物事が進んでいるブータンで、この光景はひやりとさせられるものがあります。次官はどのように感じているのだろうか、嫌ではないのだろうか、とハラハラしてしまいます。

 こうした光景は、ブータンのいたるところで見られます。政府間のミーティングでも、民間企業同士のミーティングでも。

ミーティングでは、威張らせておけばいい

 文化の違いもあるかと思いますが、それに加え、インドとブータンが圧倒的な「支援する側」「支援される側」という関係にあることから、この光景が「インド人がブータンの文化に土足で入り威張っている」というように見えてしまうのかもしれません。

 少し複雑な気持ちでいる私に対し、ワンディさんはにこにこしながら冒頭の言葉を言ったのでした。「大丈夫。私たちブータン人は、インド人の扱い方をよく知っているから」。

 ミーティングでは、威張らせておけばいい。でも自分たちは、結局、自分たちの信じること、いいと思うことしかしない。インド人が言うことも、にこにこ聞いておいて、後で「いいとこどり」すればいい、と。

 そんなしたたかさが、ブータンの人にはあります。

コメント12

「ブータン公務員だより」のバックナンバー

一覧

日経ビジネスオンラインのトップページへ

記事のレビュー・コメント投稿機能は会員の方のみご利用いただけます

レビューを投稿する

この記事は参考になりましたか?
この記事をお薦めしますか?
読者レビューを見る

コメントを書く

ビジネストレンド

ビジネストレンド一覧

閉じる

いいねして最新記事をチェック

日経ビジネスオンライン

広告をスキップ

名言~日経ビジネス語録

子会社とどう向き合うかで、その企業のガバナンスを判断できる。

牛島 信 弁護士