インターネット接続サービスや映像配信などのブロードバンドメディアサービスで広く知られるNECビッグローブ。同社では、そのために拡充してきたサービス基盤、培ったノウハウなどを企業ユーザーにも還元すべく、「BIGLOBEビジネスサービス」を提供している。
BIGLOBEビジネスサービスの中核は、大きく2つ。1つは、同社のポータルサイトを通じて提供する各広告、リサーチなどのマーケティングサービスである。
そして、2つめは、同社のビジネスに不可欠な会員管理や課金管理、認証管理、コンテンツ管理、さらにはDRM（Digital Rights Management：デジタル著作権管理）といったシステム機能を共通部品群として整備。SaaS（Software as a Service）型で提供する「プラットフォームサービス」である。これにより、企業ユーザーは、自社で資産を保有せずとも、システムに新たな機能を実装したり、新サービスを顧客に提供できるようになる。
この2 つのサービスを同時に提供できるのは、ISPを運営する同社ならではの強み。中でも、プラットフォームサービスは、ISP事業を支えるインフラによる「信頼性・セキュリティ」、タイムリーかつ適切なシステムリソースの確保が可能な「柔軟性」、すでに実績のある機能を即座に利用できる「構築の迅速性」といったメリットで大きな注目を集めている。
具体的なサービスメニューは表にまとめたとおり。では、次にプラットフォームサービスをビジネスに活用している企業の導入事例を紹介しよう。
法律系の資格や公務員試験の受験指導を行う教育機関である伊藤塾では、2003年に通学受講者のサポートを目的にNECビッグローブの「ストリーミングサービス」（図1）を導入し、講義の配信を開始した。さらに2004年からは同サービスを活用し、受講者が時間や場所にとらわれることなく、自宅などからいつでも学べる環境を提供するインターネットクラスをオープンしている。
インターネット経由によるサービスの提供に当たっては、システムの安定性、信頼性がとりわけ重視された。というのも、仮にサービスが停止するようなことになると、受講者の学習の進捗に大きな影響を与えるばかりか、それが試験直前の特に大切なタイミングであったりすれば、試験結果、ひいては受講者の人生そのものをも左右しかねないからだ。
その点、BIGLOBEのストリーミング基盤を使った配信サービスは、大容量のバックボーン回線を備えていることはもちろん、一時的なピークトラフィックにも柔軟に対応することができるなどのメリットがあった。
サービスの導入により伊藤塾では、さらに学習効果の高い講義受講環境を受講者に提供することが可能になるとともに、ITを活用した先進的な教育システムを導入した教育機関として、そのブランドイメージが高まるといった成果も得られているという。
一方、様々な分野の大手企業を対象に、戦略コンサルティングサービスを展開するイーソリューションズでは、同社とパートナー各社との間で電子的にやり取りされる各種文書のセキュリティを確保することを目的に、「ドキュメントコントロールサービス」（図2）を活用している。
共同での新規事業の立ち上げなどの際に取り交わされる企画書や提案書、議事録といった資料は、同社の顧客企業の事業戦略に直結するきわめて機密性の高いものである。したがって、同社のビジネスにおいて、文書セキュリティの担保はビジネス上の信用を大きく左右する重要なテーマとなっている。
これに対し、「ドキュメントコントロールサービス」は、文書発行者がPDF化した配布対象文書を専用サーバにアップロードするだけで、あらかじめ設定した操作や閲覧についてのポリシーを自動的に適用することができる。
文書を受信する側のユーザーは、まずID・パスワードを入力して認証サーバで認証を受け、はじめて配布された文書を閲覧できるようになる。したがって、仮にその文書が第三者の手に渡っても情報が漏えいする心配はない。本サービスの導入は、コンサルティングファームとしてのイーソリューションズのさらなる信用度向上に確実に貢献している。
このように、NECビッグローブのプラットフォームサービスは、企業のインターネット活用に、効率性と迅速性、堅牢性を提供する。個人の生活に大きな変化をもたらしたインターネットの活用が、企業にとっても重要な命題となっている現在、今後も同サービスは、様々な企業のビジネスに貢献するはずだ。
NECビッグローブ株式会社 ビジネス事業部販売促進グループ 電話番号 03-3490-0077 E-MAIL nb@bcs.biglobe.ne.jp 「BIGLOBEビジネスサービス」 http://business.biglobe.ne.jp/nb/ |
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