厳しいコメントが大半だし、そうなるのは自然だ。へこまずにValueを提供することだと思います。近道はありません。某居酒屋と違い、体力のあるうちは立ち直れるはずです。(2015/10/23 19:05)

ビッグマックファンとしては残念です。
さすがに足が遠退きましたね昨今。
いつも思うのですが、客に来てほしいのか？
それとも追い出したいのか？

人としてまともな食事とくつろげる席。
私は喫煙するのでタバコスペース。

これだけ揃えれば通います。
値段は普通であればどうでも良い。

で、最後はいつも同じ質問ですが
経営陣特にCEOの子供、孫、親族誰でも良いですが
週に何回マックに通ってるんですか？
それ以上を客に求めるのですか？(2015/10/23 14:43)

確かにコメントにあるようにPR記事ですね。私は少数株主ですが、日経でコラムとして宣伝するほどの内容だったかどうか。●
コメントにあるように昭和期の方が綺麗だったイメージは否めませんが、証拠を持っていませんのでそこは追求しないとして。
そのうえで、私は少数株主を何年も続けているので毎月数回無料で飲食していますが、記事にあるようにテーブルを拭きに来る人をこの数年ほとんど見ていませんし、大阪梅田のような見込み客数が多い店舗以外でもゴミ箱が溢れるまで放置されている例も1年以内に何度か見ています。
昭和期にはほぼゼロだった24時間営業店とそれ以外の店舗とでは清掃タイミングが大きく異なることは十分理解しますが、そのどちらも、です。原因は、鶏肉事件で客に嫌われたことで生じた減益対策が、従業員数激減だったと考えます。あの後、明らかに多くの店で店員数が減りました。必然的に清掃要員の不足を招いたとしか思えません。
自社に起因する減益理由を、客の求めに近い場所をカットすることで減益幅抑制に走ったと解釈しています。だからこそ、混雑度は従前に戻っていないのに数字としては営業面回復≒株価鶏肉事件前。株式市場は微々たる顧客満足度を反映するものではありませんが、経営層がそこにしか目を向けてこなかったように感じます。●
清掃と居心地の良さは別です。私の個人的意見かもしれませんが、居心地が良くなることは望みません。24時間営業店では、何人もが寝ています。株主としては、無料の冷暖房完備仮眠スペースを提供する意義を感じませんので。(2015/10/23 13:33)