企業が保有する顧客データやソーシャルメディア上で得られるデータなどと連携させ、メッセージを届けたい顧客に合わせて、シーンの一部や画像、音声、テキストなどを差し替えた動画を指す。全く異なる動画を何本も制作するのではなく、1本の動画の一部を差し替えるだけで顧客ごとに異なるメッセージを届けられるため、比較的低コストで、動画の完全視聴率やコンバージョン率（CVR）を引き上げ、顧客ロイヤルティーの向上が期待できるとされる。
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