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購買体験をデザインする(上)
【連載】チャネルシフト時代の戦い方(5)

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  • 2018年2月8日 木曜日
  • オイシックスドット大地 奥谷 孝司、大広 岩井 琢磨

事例として取り上げるのは、2010年に創業した米国のメガネブランド、Warby Parkerだ。ビジネス雑誌「ファスト・カンパニー」が選ぶ2015年「最も革新的な企業ランキング」で、Warby ParkerはGoogleやAppleを抑えて1位に輝いている。革新性の真髄は、そのチャネル設計にある。従来オフライン店舗で選択・購入することが当たり前だったメガネ業界に、ネットとリアルの融合による新しい購買体験を実現したのだ。

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