【C25】講演概要

ビッグデータを顧客マーケティングに活用する動きは活発化していますが、実際に効果を出すまで至っていないケースが少なくありません。日本航空はビッグデータ解析で新たな顧客層を見つけ出し、実際にビジネス効果に結びつけています。企業におけるビッグデータ分析チームをどう編成し、顧客を見つけアクションにつなげていくのか。分析プロジェクトを支援した1社である、博報堂プロダクツの大木氏との対談で解説します。