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よくある質問

読者の皆様から弊社に多くいただいているお問い合わせと、それに対する回答や対策方法をご紹介します。
ご不明の点をお問い合わせいただく前に、ここをお読みくださいますようお願いします。

NBonlineプレミアムについて 会員登録について 日経ビジネス記事検索サービスについて その他 メールマガジンについて

NBonlineプレミアムについて

Ｑ．NBonlineプレミアムとは何か？
Ａ．NBonlineプレミアムは日経ビジネスの定期購読者限定のサービス名称です。読者であれば、NBonlineプレミアム
の会員登録をすれば無料でさまざまなサービスをご利用できます。



Ｑ．日経ビジネスExpressを今まで利用していたが、また登録が必要なのか？
Ａ．日経ビジネスExpressのサービスは2006年3月で終了しましたが、NBonlineプレミアムのサービスは再登録などお
手続きなしで、従来のユーザーIDとパスワードでご利用いただけます。



Ｑ．NBonlineの無料会員とはどう違うのか？
Ａ．NBonlineプレミアムのご利用には、日経ビジネスの定期購読者であることが条件となります。一方、NBonlineは
どなたでも無料で会員登録ができご利用できます。また、NBonlineプレミアムの会員であれば、NBonlineのサービス
を無料で全て利用できます。


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会員登録について

Ｑ．読者番号が分かりません。
Ａ．読者番号は、「日経ビジネス」の送本封筒の宛名ラベルや購読のお礼状、購読料の払い込み用紙などに印刷さ
れている、10ケタの数字（※）です。
不明な場合は、お電話：日経ＢＰ社読者サービスセンター　03(5696)1111[平日9:00-17:00]までお問い合わせください。
⇒インターネットでのお問い合わせはこちら


※日経ＢＰアメリカ社を通じてアメリカ、カナダ、メキシコでご購読の方は宛名ラベル左上の7ケタの数字です。


読者番号の確認は下記でお願いします。
日経BPアメリカ社読者サービスセンター
TEL(212)599-3331
⇒メールでのお問い合わせはこちら



Ｑ．日経ＢＰ社と直接に購読契約を結んでおらず
（日経新聞の専売店やＯＣＳなどを経由して定期購読している）、読者番号がない。
Ａ．日経ＢＰ社読者サービスセンター　03(5696)1111[平日9:00-17:00]までお問い合わせください。
⇒お問い合わせフォームはこちらから



Ｑ．毎号、駅売店・書店で購入しているが、登録できるのか。
Ａ．NBonlineプレミアムメールは定期購読者限定のメールサービスのため、ご登録できません。
この機会にぜひ、定期購読をお申し込みください。
⇒年間購読のお申し込みはこちら



Ｑ．海外で購読しているが、登録できるのか。
Ａ．登録可能です。但し、ご登録にあたって、いくつかの注意事項がございます。
⇒詳しくはこちら



Ｑ．自宅と会社両方にメールを配信してほしい。
Ａ．NBonlineプレミアムメールは「日経ビジネス」のご購読とセットになったメールマガジンで、一冊の定期購読につき
（読者番号一つにつき）、一つのメールアドレスに限定して配信させていただいております。会社と自宅など
二つのメールアドレスにお送りすることはできません。



Ｑ．何度入力しても、登録が終了しません。
Ａ．お客様のお使いのウェブブラウザーでクッキーがオフになっている場合には、会員登 録やウェブ閲覧時に読者認証
ができません。ブラウザーの設定でクッキーがオンになっているかどうかをご確認ください。
クッキーの設定の確認・変更は、Microsoft Internet Explorer5.0以降の場合、メニューの「ツール」→「イ
ンターネットオプション」を開き、「セキュリティ」タグ内でインターネットゾーンの「レベルのカスタマイズ」というボタンを押す
と可能です。


Microsoft Internet Explorer6.0以降での場合は、メニューの「ツール」→「インターネットオプション」を開き、「プライバ
シー」タグ内でインターネットゾーンのプライバシー設定を変更してください。


※MacintoshでMicrosoft Internet Explorerをご利用の場合、メニューの「編集」→「初期設定」→左のスクロール画面
の「Cookies」をクリック→右側のフレームの「Cookiesを受信したとき」を選択肢（プルダウンメニュー）の中から「受け入
れる」を選び「OK」する。


※Netscape Navigator4.0以降をご利用の場合、メニューの「編集」→「設定」を開き、「詳細」カテゴリのところで確認・
変更できます。


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日経ビジネス記事検索サービスについて

Ｑ．雑誌記事はいつからいつまでに発行されたものが検索・閲覧できるのか？
Ａ．過去のバックナンバー記事は1969年10月の創刊号から全ての日経ビジネスの記事が対象となります。毎月40ページ
まで雑誌と同じイメージ（PDF）で、無料でご覧いただけます。


また最新号の記事は、発行日から1週間後に、検索・閲覧可能になります。NBonlineプレミアム会員の方には特別に一
足早く毎週金曜日に発行するメールマガジン「NBonlineプレミアム」メールで、翌週月曜日発行の最新号の主要記事を
一足早くPDFでご覧いただけます（この最新号の記事は前述の毎月40ページの制限にはカウントされません）。


なお各記事のPDFをご覧いただくには、NBonlineプレミアムへのログインが必要となります。


※記事をご覧いただくにはご利用のパソコンにAdobe Readerのインストールが必要になります。インストールは以下
からお願いします。
⇒Adobe Readerのインストールはこちら



Ｑ．閲覧対象の雑誌・号に掲載された記事は全て読めるのか？
Ａ．日経BP社が著作権や所有権を持たない等の理由から、閲覧いただけない記事があります。
また、広告記事は閲覧の対象外です。



Ｑ．過去に自分が閲覧した記事の明細が知りたい
Ａ．現在の利用ページ数、利用可能な残ページ数、過去3ヶ月以内に閲覧した記事などの情報は、
NBonlineプレミアムのトップページの「記事利用明細を見る」からご参照いただけます。なお「記事利用明細」の閲覧には、
NBonlineプレミアムへのログインが必要となります。


Ｑ．どこから閲覧ページとしてカウントされるか？
Ａ．記事へのリンクをクリックしていただくと「コンテンツ詳細情報」が表示されます。
こちらの「この記事を閲覧（ダウンロード）しますか？」の箇所で「はい」をクリックし、その後ユーザーIDとパスワードを
入力いただいた時点で閲覧ページとしてカウントされます。


Ｑ．閲覧中にネットワークがダウンしてしまった。
Ａ．24時間以内に限り、同じ記事を何度でもご覧いただけます。（使用されたページ数として見なされません）


Ｑ．日経ビジネスの記事PDFを月に40ページ以上読みたい。
Ａ． 「NBonlineプレミアム」では、申し訳ありませんが、月40ページ以上ご閲覧いただけるサービスは提供しておりませ
ん。翌月までお待ちいただき、ご利用ください。まとめてバック・ナンバーをPDFで覧になりたい場合は、日経ビジネスの
縮刷版をお買い求めください。詳細はこちらからどうぞ。
⇒日経ビジネスの縮刷版はこちら


Ｑ．未使用分のページは、翌月への繰越はできるか？
Ａ．未使用分のページ数を翌月へ繰り越すことができます。ただし翌々月には未使用分のページ数は無効になりま す。また、未使用ページ分の繰り越しにつきましては、「NBonlineプレミアム」に最初にログインした月から始まります。（「NBonlineプレミアム」に会員登録した月からではございません。）あらかじめご了承ください。


Ｑ．40ページを超えると記事途中でも閲覧できないのか？
Ａ．1つの記事のページ数が、閲覧可能なページ数を超える場合でも、該当の記事の最終ページまでご覧いただけます。


Ｑ．閲覧したPDFは自分のパソコンにダウンロードして保存できるか？
Ａ．ダウンロードならびに保存いただくことは可能です。


Ｑ．ダウンロードしたPDFを印刷することはできるか？
Ａ．印刷いただくことは可能です。


Ｑ．定期メンテナンスの時間が知りたい
Ａ．定期メンテナンス時間は下記の通りです。この時間は記事検索サービスのご利用を停止させていただきます。
平日・土曜　午前5時〜午前7時　日曜　午前5時〜午前8時


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日経ビジネス記事検索サービスについて

Ｑ．日経ビジネスをWebから定期購読申込みをした場合のサービス（「今すぐアクセス」）とは？
Ａ．日経ビジネスをWebからお申込みになると、NBonlineプレミアムのサービスをすぐにご利用できる特典があります。
その特別サービス名称を「今すぐアクセス」と呼びます。 弊社でのNBonlineプレミアムへの正式登録完了までには
数日〜1週間ほどかかる（日経BPアメリカ社など日本国外からお申し込みの場合は1週間〜10日ほど）ため、
その間、NBonlineプレミアムを一足先に体験していだく特別サービスです。



Ｑ．「今すぐアクセス」の申請方法は？
Ａ．「日経ビジネス」の定期購読をWebでお申込み後にお届けする、お申し込み
確認メールにてアクセス方法をご案内します。



Ｑ．日経ビジネスを定期購読中だが、読者はこのサービスを利用することはできないのか？
Ａ．このサービスをご利用されたい方は、日経ビジネスの定期購読申込みをWebから行っていただいております。日
経ビジネスは毎週月曜発行ですが、読者の方はその前週の金曜日にお送りする読者限定のメールマガジンで
一足早く、ご覧になれるメリットがあります。新規申込の方は発行日と同じ月曜日からの公開という差があります。


既に日経ビジネスをご購読中の方で、NBonlineプレミアムにご登録済の方は、各種サービスをご利用できます。また
日経ビジネスを購読中でNBonlineプレミアムに未登録の方は、以下からお手続きをどうぞ。
⇒NBonlineプレミアムのご登録はこちら



Ｑ．Web以外（封書、FAX、電話など）で日経ビジネスの定期購読申込みをした。
「今すぐアクセス」を利用したいがどうしたらいいか？
Ａ．申し訳ございませんが「今すぐアクセス」サービスは、Webから日経ビジネスの定期購読をお申込みいただいた場
合にご利用できるサービスとなっております


読者の方で、NBonlineプレミアムにご登録済の方であれば、毎週金曜日にお送りする読者限定のメールマガジンから、
これと同等のサービスをご利用できます。


お申込み時に、Eメールアドレスをご記入いただいた方は、弊社でご登録の手続きを行っております。弊社にお申込み
書が届いて、数日から1週間で、ご登録完了となり、ご登録いただいたEメールアドレス宛にNBonlineプレミアムのサー
ビス開始のご案内をさせていただきます。しばらくお待ちください。


また日経ビジネスを購読中でNBonlineプレミアムに未登録の方は、以下からお手続きをどうぞ。
⇒NBonlineプレミアムのご登録はこちら



Ｑ．NBonlineプレミアムが推奨するブラウザーとは
Ａ．ご利用のパソコンのOSに合わせて、次の各ブラウザのバージョンをご利用の上ご覧ください。


＜Windows＞
Internet Explorer 6.x、FireFox(Mozila）2.x
＜Mac＞
FireFox(Mozila）2.x、Safari 3.x

なおMac用のInternet Explorer5.x は当サイトの推奨ブラウザ対象外となっております。あらかじめご了承ください。



Ｑ．ログインはどのようなときに必要になるのか。また、ログインの有効期間は
どのように設定されているのか
Ａ．【ログインが必要になるとき】


ログインは、以下の2つの場合に必要になります。


（１） NBonlineプレミアムのサイト内にある記事を閲覧・利用する時、また「記事検索サービス」「記事スクラップ」など各
種の機能・サービスをご利用になるとき
（２） 雑誌記事（PDF）をダウンロードしたり、ご自身のご利用状況明細を確認されるとき


【ログインの有効期間とご注意】


上記の(1)と(2)では、利便性向上とセキュリティ保護の観点から、ログインの有効期間を変えています。
（ここで「ログインの有効期間」とは、ユーザーID／パスワードを入力してから、次にユーザーID／パスワードの入力が
必要になるまでの期間を指します）
(1)の場合は、ログインされてから30日間がログインの有効期間となっています。
また、この有効期間中に再び各種の機能・サービスを利用された場合、その時点でさらに30日間、ログインの有効期
間を自動的に延長します。これによって、頻繁にユーザーID、パスワードを入力していただく必要がないようにしており
ます。


ただし、(2)の場合は、ログインの有効期間を「Webブラウザを実行している間だけ（ブラウザ・セッション内だけ）有効」
としています。このため、ブラウザを再起動し直した場合などは、あらためてログイン（ユーザーID／パスワードの入力）
が必要になります。また、ブラウザを起動している間でも、一定時間がたつと自動的にログアウトします。


これは、「ご自分のパソコンを他者が扱って記事をダウンロードしてしまう（当月の閲覧可能ページ数が減ってしまう）」
「同様に、ご自分の利用状況明細を他者に見られてしまう」といった事故を防止するためです。


ログインの期間中にご自身のコンピュータ（パソコン）を他者に利用され、記事をダウンロードされたり利用状況明細を
見られてしまう、という事故につきましては、日経BP社では責任を負いかねます。「席を離れる際にはブラウザを閉じ
る」、あるいは、「NBonlineプレミアムからログアウトする（後述）」など、ご自身にて慎重に管理をお願いいたします。


Ｑ．Cookieはどのようなポリシーで利用しているのか。
Ａ．NBonlineプレミアムでは、会員の皆様にCookieの利用をお願いしています。以下がその目的です。


（１） 「Q. ログイン、ログアウトはどのようなときに必要になるのか」の項でご説明したように、頻繁にユーザーID、パス
ワードを入力する必要をなくし、サービスご利用にあたっての利便性を向上させるため


（２） 会員の皆様それぞれのご利用状況を正確に把握し、決められたサービス内容の範囲で快適にサービスをご利
用いただくため


（３） ご提供するサービスの品質を向上させたり、新たなメニューを開発したりするために、ご利用状況を統計的に分
析させていただくため


運用にあたっては、日経BP社のプライバシーポリシーに則り、 細心の注意を払っています。


なお、Cookieを利用したシステムの実装にあたっては、以下をポリシーとしています。


（１） Cookieには個人情報を含めない


（２） Cookieは、第三者に不正に取得されないようにする


（３） 万一、第三者がCookieを取得したとしても、それを使って会員の皆様の個人情報にアクセスすることはできない
ようにする


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メールマガジンについて

Ｑ．対応ＯＳを教えてください
Ａ．NBonlineでは下記のＯＳに対応しています。


＜Windows＞Windows XP Service Pack2以上、Windows Vista
＜Mac＞Mac OS10以上



Ｑ．HTML対応メールソフトって何ですか。
Ａ．単なるテキスト（文字）のみのメールだけではなく、文字の大きさや色、配置を自由に調整し、画像などとともに本
文を表示できるメールソフトのことです。


Outlook Express、Windows Live Mail、Mozilla ThunderBirdなど、現在著名なブラウザーに標準添付されているメー
ルソフトはHTMLにほぼ対応しております。


NBonlineプレミアムでは、現在もっとも普及しているOutlook、Outlook Expressに合わせてHTMLをデザインしており
ますので、メールソフトはWindows Live Mail若しくは、Outlook Expressのご使用を推奨します。詳細はお使いのメールソフトのメーカー
か、お客様の企業の情報システム担当者までお問い合わせ下さい。



Ｑ．Outlook Expressを使っているが、HTMLメールがうまく読めません。
A-1．企業内ＬＡＮを通してインターネットをご利用の場合
・企業のプロキシ（代理）サーバーの制御によって、HTMLメールをお受け取りになれない場合があります。
登録した後に届いたHTMLメールがうまく読めないという方は、ご勤務先の情報システム担当者にお問い合わせください。
・お使いのOSがWINDOWS NTの場合、Outlookとの相性が悪く、HTMLメールをうまくお読みになれない場合があります。
ご勤務先の情報システム担当者
にお問い合わせください。


A-2．プロバイダを経由してインターネットをご利用の場合
パソコンの処理能力に比べて高度なネット接続を監視する何らかのウィルスソフトを常設されていると、
HTMLメールをご覧になれない場合があります。
ご使用のパソコンのメーカーもしくはプロバイダーにご相談ください。


A-3．Outolook2003をご利用の場合
Outolook2003は迷惑メール防止機能が標準装備されており、
初期設定ではHTMLメールの画像は表示されないようになっています。
画像を表示させるには表示されてない画像の上で右クリックして「画像表示設定」で「HTML画像の表示を許可しない」
のチェックをはずすようお願いします。それでHTMLメールをご参照いただけます



Ｑ．NetscapeCommunicator、LotusNotesでHTMLメールは読めないのですか。
A-1．FireFoxのバージョン2.X以上での動作確認の上、HTMLメールを配信しておりますの
で、お読みになれます。但し、NetscapeCommunicatorのバージョン4.75以下の場合は安定してご覧になれない場合があります。FireFoxのインストールをお勧めします。


A-2．Lotus NotesでのHTMLメール受信は、お客様の勤務先で使われているバージョンによります。Lotus社への照
会によりますと、Notesのバージョンが5.0以上ではHTMLメールの受信が可能ですが、4.x以下ですとHTMLファイルが
「att1.htm」という名前の添付ファイルとなって表示されます。外部ブラウザーで添付ファイルを開いていただければ、
HTMLメールはご覧いただけます。



Ｑ．HTMLメールを受信したが、画像が表示されません。
A．「NBonlineプレミアム」からお届けするHTMLメールは、ウイルスの混入を防ぐためHTMLファイル以外のバイナリ
ファイル（画像やプログラムなど）を添付せず、弊社のWebサーバにリンクして表示する方式をとっております。そのた
め、HTMLメールに含まれた画像を表示するためには、メールを開く際にお客様のパソコンがインターネットにつながっ
たままである必要があります。


電話回線などを使ってインターネットに接続しメールを受信されている方は、お手数ですがメールを開封するまで電話
回線を切らないようにするか、メールを開封する際に電話回線をもう一度つないで下さい。



Ｑ．登録したが、メールが一向に届かない
A-1．ご登録後、24時間以内に弊社より「NBonlineプレミアムご登録完了メール」が届いているかご確認ください。
届いてない場合は、登録が完了しておりません、ご登録内容をご確認ください。
⇒ご登録内容の確認はこちら
⇒ご登録のない方はこちら（改めてご登録ください）
不明な点がありましたら、日経ＢＰ社読者サービスセンター
03(5696)1111[平日9:00-17:00]までお問い合わせください。
⇒お問い合わせフォームはこちらから


A-2．ご登録のメールアドレスが間違っている場合があります。
⇒ご登録内容の確認はこちら
⇒メールアドレス変更の場合はこち
らのフォームからご連絡ください（お名前、日経ビジネスの読者番号、ユーザーIDを必ずご記入ください）


A-3．HTMLメールの場合、メールソフトがHTMLメールの受信を拒否している場合があります。
社内ＬＡＮを通じて受信されている方は、社内のシステム担当者へ、プロバイダーを通して受信されている方はプロバ
イダにご相談ください



Ｑ．メールのリンクからWEBページに飛ぼうとすると、パソコンのＣドライブが起動する。
A．メールソフトOutlookまたはOutlook ExpressとブラウザNetscapeCommunicatorを組み合わせてご使用の場合
に、発生する場合があります。その場合はInternetExplorerを「通常使用するブラウザソフト」として設定するようお願
いいたします。



Ｑ．メールのリンクからWEBページに飛ぶときに入力するパスワードとユーザーIDを
忘れてしまった。
A．こちらからご確認ください。
⇒ID、パスワードを忘れた方はこちら。



Ｑ．メールのリンクからパスワードとユーザーIDを入力してWEBページに飛ぼうとしても
「会員登録がない」と表示されてしまう。
A．ご登録後、24時間以内に弊社より「NBonlineプレミアムご登録完了メール」が届いているかご確認ください。
届いてない場合は、登録が完了していない可能性があります。ご登録内容をご確認ください
⇒ご登録内容の確認はこちら
不明な点がありましたら、日経ＢＰ社読者サービスセンター
03(5696)1111[平日9:00-17:00]までお問い合わせください。
⇒お問い合わせフォームはこちらから



Ｑ．ウイルスの心配はないのですか。
A．「NBonlineプレミアム」からお届けするHTMLメールには、ウイルスの感染プログラムが含まれやすいバイナリファ
イルを一切添付していません。このため、メールと一緒にウイルスが届くということはありません。


昨今、ホームページを閲覧するだけで感染するウイルスが発生しております。HTMLメールの送信の際には、実際の
HTMLコードすべてに目を通し、ウイルス感染を引き起こす不審なコードが含まれていないことを確認しておりますが、
インターネットの中でお客様へメールが届く前に、何らかのかたちでウイルス感染を引き起こすコードが付け加えられ
るといった改ざんが行われる可能性を完全には否定できません。


もしメールを開いたとき、メールソフトが何らかのプログラムの実行の許可を求めるメッセージを表示するようなことが
あった場合でも、決して「OK」ボタンを押さないで下さい。弊社からそのような許可を求めるHTMLメールをお送りする
ことはありません。



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