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「新しい産業」
ファーストリテイリング流のオムニチャネル、顧客の情報を社内で共有し商品開発にも生かす

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  • 2015年6月16日 火曜日
  • 杉本 昭彦

ファーストリテイリングが今後の成長戦略の中で目指す事業の在り方。「デジタルイノベーション」により「いつでも、どこでも、お客様の欲しい商品や必要な情報をご提供できる環境の実現」を目指す。「顧客中心のエコシステム」「双方向」「情報の(リアルタイムかつユビキタスな)フルタイム化」がキーワードとなる。

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