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デジタルマーケティングの経営術

このコラムについて

 フェイスブックなどのSNSやスマートフォン(高機能携帯電話)、タブレット端末などの普及によって、企業のマーケティングのあり方が大きく変わり始めている。
 だが、「デジタルマーケティング」と呼ばれる新たな取り組みは、いくらマーケティング部門が孤軍奮闘しても成功させることはできない。トップをはじめとする経営陣が強力に後押し、社内のあらゆる部門が積極的に参画することが必要だ。いわば、企業の「全員力」が成否のカギを握る。
 このコラムでは、企業が全員力を発揮して、デジタルマーケティングを成功に導く経営のあり方を解き明かす。

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ジェレミー・ハンター 米国クレアモント大学経営大学院准教授